Comment communiquer avec votre patron

Avis déposé le 11 déc. 2019

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Résumé

  • Soyez précis sur ce que vous pensez.
  • Concentrez-vous sur le problème en cours, pas sur vos sentiments.
  • Évitez les déclarations « vous », qui peuvent mettre votre patron sur la défensive.

Est-ce que l'idée de parler avec votre patron de quelque chose d'important vous rend muet ? Même si votre relation est très bonne, le simple fait que votre patron vous surclasse peut compliquer la communication. Dans quelle mesure seriez-vous à l'aise d'aborder votre patron à propos de :

  • Demander une augmentation
  • Être mécontent d'une mission
  • Se sentir négligé pour une promotion
  • Besoin de plus de défi
  • Envie d'une formation complémentaire
  • Être déçu de votre bilan annuel
  • Avoir un problème personnel qui affecte votre travail
  • Modification de votre horaire
  • Points de vue contradictoires sur les objectifs du projet ou sur la manière dont une mission doit être effectuée

Toutes les conversations ne sont pas faciles. Mais vous pouvez les rendre plus faciles en apprenant à communiquer efficacement. Ces compétences sont particulièrement utiles lorsque quelque chose d'important doit être partagé ou que des conflits doivent être résolus.

La pratique des compétences d'expression de soi garantira que vos opinions et vos désirs sont connus. Et en tant qu'auditeur actif, vous développerez une meilleure appréciation des raisons pour lesquelles les décisions ont été prises et de ce que l'on attend de vous au travail. En fin de compte, les relations au travail s'amélioreront, ainsi que la satisfaction et la performance au travail.

Exprimez-vous

  • Soyez précis sur ce que vous pensez. Il peut être utile d'écrire d'abord ce dont vous voulez discuter, puis de vous entraîner à le dire. Au lieu de dire : « Je ne suis pas satisfait de mes horaires », essayez « J'aimerais vous parler de la possibilité de modifier mon horaire de travail. Je préférerais… parce que… » Ne laissez pas votre patron deviner quelles sont vos préoccupations et pourquoi vous les avez. Expliquez ce qui doit se passer pour améliorer la situation pour vous.
  • Concentrez-vous sur le problème en cours, pas sur vos sentiments. Parfois, vous devrez peut-être prendre le temps de vous calmer et de maîtriser vos émotions afin de pouvoir aborder la discussion calmement et raisonnablement. Si vous dites : « J'ai l'impression que vous devriez me payer plus », cela ne vous mènera pas très loin. Mais votre patron devra au moins vous écouter si vous dites : « Je mérite une augmentation parce que ma charge de travail a augmenté depuis que j'ai été embauché, mais mon salaire n'a pas été ajusté.
  • Évitez les déclarations « vous », qui peuvent mettre votre patron sur la défensive. Au lieu de "Tu ne me donnes pas de missions difficiles", essayez "J'ai besoin de plus de défis".
  • Ajustez votre attitude. Si vous avez un état d'esprit «moi contre votre patron», votre conversation prendra un ton conflictuel plutôt qu'une discussion loyale. De même, ne présumez pas de la réaction de votre patron. Prédire les résultats peut vous empêcher de faire une suggestion gagnant-gagnant.

Écoutez

  • Faites attention à ce que dit votre patron. Essayez d'éviter que vos propres opinions et réactions n'interfèrent avec votre capacité d'écoute.
  • Ajustez votre langage corporel pour montrer du respect et une volonté d'écouter. Si vous croisez les bras devant vous et évitez le contact visuel, vous suggérerez peut-être que vous n'êtes pas ouvert à des idées différentes. Mais maintenir un contact visuel, se pencher légèrement et hocher la tête indique que vous êtes intéressé par ce que votre patron a à dire.
  • Faites des commentaires pour montrer que vous écoutez. Dites « Je comprends » ou « Dites-m'en plus sur comment… ». Ces signaux verbaux envoient le message que vous voulez en savoir plus et que vous êtes prêt à continuer à écouter.
  • Vérifiez périodiquement que vous êtes clair sur le sens de votre patron. « Êtes-vous en train de dire que… » ou « J'ai entendu dire que vous vouliez que je… » en sont des exemples.

Trouvez le bon moment pour parler

Vos capacités d'expression et d'écoute peuvent être inefficaces si vous êtes interrompu ou distrait. Planifiez un moment pour parler et choisissez un endroit sans perturbation. 

Par Christine P. Martin

Résumé

  • Soyez précis sur ce que vous pensez.
  • Concentrez-vous sur le problème en cours, pas sur vos sentiments.
  • Évitez les déclarations « vous », qui peuvent mettre votre patron sur la défensive.

Est-ce que l'idée de parler avec votre patron de quelque chose d'important vous rend muet ? Même si votre relation est très bonne, le simple fait que votre patron vous surclasse peut compliquer la communication. Dans quelle mesure seriez-vous à l'aise d'aborder votre patron à propos de :

  • Demander une augmentation
  • Être mécontent d'une mission
  • Se sentir négligé pour une promotion
  • Besoin de plus de défi
  • Envie d'une formation complémentaire
  • Être déçu de votre bilan annuel
  • Avoir un problème personnel qui affecte votre travail
  • Modification de votre horaire
  • Points de vue contradictoires sur les objectifs du projet ou sur la manière dont une mission doit être effectuée

Toutes les conversations ne sont pas faciles. Mais vous pouvez les rendre plus faciles en apprenant à communiquer efficacement. Ces compétences sont particulièrement utiles lorsque quelque chose d'important doit être partagé ou que des conflits doivent être résolus.

La pratique des compétences d'expression de soi garantira que vos opinions et vos désirs sont connus. Et en tant qu'auditeur actif, vous développerez une meilleure appréciation des raisons pour lesquelles les décisions ont été prises et de ce que l'on attend de vous au travail. En fin de compte, les relations au travail s'amélioreront, ainsi que la satisfaction et la performance au travail.

Exprimez-vous

  • Soyez précis sur ce que vous pensez. Il peut être utile d'écrire d'abord ce dont vous voulez discuter, puis de vous entraîner à le dire. Au lieu de dire : « Je ne suis pas satisfait de mes horaires », essayez « J'aimerais vous parler de la possibilité de modifier mon horaire de travail. Je préférerais… parce que… » Ne laissez pas votre patron deviner quelles sont vos préoccupations et pourquoi vous les avez. Expliquez ce qui doit se passer pour améliorer la situation pour vous.
  • Concentrez-vous sur le problème en cours, pas sur vos sentiments. Parfois, vous devrez peut-être prendre le temps de vous calmer et de maîtriser vos émotions afin de pouvoir aborder la discussion calmement et raisonnablement. Si vous dites : « J'ai l'impression que vous devriez me payer plus », cela ne vous mènera pas très loin. Mais votre patron devra au moins vous écouter si vous dites : « Je mérite une augmentation parce que ma charge de travail a augmenté depuis que j'ai été embauché, mais mon salaire n'a pas été ajusté.
  • Évitez les déclarations « vous », qui peuvent mettre votre patron sur la défensive. Au lieu de "Tu ne me donnes pas de missions difficiles", essayez "J'ai besoin de plus de défis".
  • Ajustez votre attitude. Si vous avez un état d'esprit «moi contre votre patron», votre conversation prendra un ton conflictuel plutôt qu'une discussion loyale. De même, ne présumez pas de la réaction de votre patron. Prédire les résultats peut vous empêcher de faire une suggestion gagnant-gagnant.

Écoutez

  • Faites attention à ce que dit votre patron. Essayez d'éviter que vos propres opinions et réactions n'interfèrent avec votre capacité d'écoute.
  • Ajustez votre langage corporel pour montrer du respect et une volonté d'écouter. Si vous croisez les bras devant vous et évitez le contact visuel, vous suggérerez peut-être que vous n'êtes pas ouvert à des idées différentes. Mais maintenir un contact visuel, se pencher légèrement et hocher la tête indique que vous êtes intéressé par ce que votre patron a à dire.
  • Faites des commentaires pour montrer que vous écoutez. Dites « Je comprends » ou « Dites-m'en plus sur comment… ». Ces signaux verbaux envoient le message que vous voulez en savoir plus et que vous êtes prêt à continuer à écouter.
  • Vérifiez périodiquement que vous êtes clair sur le sens de votre patron. « Êtes-vous en train de dire que… » ou « J'ai entendu dire que vous vouliez que je… » en sont des exemples.

Trouvez le bon moment pour parler

Vos capacités d'expression et d'écoute peuvent être inefficaces si vous êtes interrompu ou distrait. Planifiez un moment pour parler et choisissez un endroit sans perturbation. 

Par Christine P. Martin

Résumé

  • Soyez précis sur ce que vous pensez.
  • Concentrez-vous sur le problème en cours, pas sur vos sentiments.
  • Évitez les déclarations « vous », qui peuvent mettre votre patron sur la défensive.

Est-ce que l'idée de parler avec votre patron de quelque chose d'important vous rend muet ? Même si votre relation est très bonne, le simple fait que votre patron vous surclasse peut compliquer la communication. Dans quelle mesure seriez-vous à l'aise d'aborder votre patron à propos de :

  • Demander une augmentation
  • Être mécontent d'une mission
  • Se sentir négligé pour une promotion
  • Besoin de plus de défi
  • Envie d'une formation complémentaire
  • Être déçu de votre bilan annuel
  • Avoir un problème personnel qui affecte votre travail
  • Modification de votre horaire
  • Points de vue contradictoires sur les objectifs du projet ou sur la manière dont une mission doit être effectuée

Toutes les conversations ne sont pas faciles. Mais vous pouvez les rendre plus faciles en apprenant à communiquer efficacement. Ces compétences sont particulièrement utiles lorsque quelque chose d'important doit être partagé ou que des conflits doivent être résolus.

La pratique des compétences d'expression de soi garantira que vos opinions et vos désirs sont connus. Et en tant qu'auditeur actif, vous développerez une meilleure appréciation des raisons pour lesquelles les décisions ont été prises et de ce que l'on attend de vous au travail. En fin de compte, les relations au travail s'amélioreront, ainsi que la satisfaction et la performance au travail.

Exprimez-vous

  • Soyez précis sur ce que vous pensez. Il peut être utile d'écrire d'abord ce dont vous voulez discuter, puis de vous entraîner à le dire. Au lieu de dire : « Je ne suis pas satisfait de mes horaires », essayez « J'aimerais vous parler de la possibilité de modifier mon horaire de travail. Je préférerais… parce que… » Ne laissez pas votre patron deviner quelles sont vos préoccupations et pourquoi vous les avez. Expliquez ce qui doit se passer pour améliorer la situation pour vous.
  • Concentrez-vous sur le problème en cours, pas sur vos sentiments. Parfois, vous devrez peut-être prendre le temps de vous calmer et de maîtriser vos émotions afin de pouvoir aborder la discussion calmement et raisonnablement. Si vous dites : « J'ai l'impression que vous devriez me payer plus », cela ne vous mènera pas très loin. Mais votre patron devra au moins vous écouter si vous dites : « Je mérite une augmentation parce que ma charge de travail a augmenté depuis que j'ai été embauché, mais mon salaire n'a pas été ajusté.
  • Évitez les déclarations « vous », qui peuvent mettre votre patron sur la défensive. Au lieu de "Tu ne me donnes pas de missions difficiles", essayez "J'ai besoin de plus de défis".
  • Ajustez votre attitude. Si vous avez un état d'esprit «moi contre votre patron», votre conversation prendra un ton conflictuel plutôt qu'une discussion loyale. De même, ne présumez pas de la réaction de votre patron. Prédire les résultats peut vous empêcher de faire une suggestion gagnant-gagnant.

Écoutez

  • Faites attention à ce que dit votre patron. Essayez d'éviter que vos propres opinions et réactions n'interfèrent avec votre capacité d'écoute.
  • Ajustez votre langage corporel pour montrer du respect et une volonté d'écouter. Si vous croisez les bras devant vous et évitez le contact visuel, vous suggérerez peut-être que vous n'êtes pas ouvert à des idées différentes. Mais maintenir un contact visuel, se pencher légèrement et hocher la tête indique que vous êtes intéressé par ce que votre patron a à dire.
  • Faites des commentaires pour montrer que vous écoutez. Dites « Je comprends » ou « Dites-m'en plus sur comment… ». Ces signaux verbaux envoient le message que vous voulez en savoir plus et que vous êtes prêt à continuer à écouter.
  • Vérifiez périodiquement que vous êtes clair sur le sens de votre patron. « Êtes-vous en train de dire que… » ou « J'ai entendu dire que vous vouliez que je… » en sont des exemples.

Trouvez le bon moment pour parler

Vos capacités d'expression et d'écoute peuvent être inefficaces si vous êtes interrompu ou distrait. Planifiez un moment pour parler et choisissez un endroit sans perturbation. 

Par Christine P. Martin

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