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Bienvenue dans un nouvel épisode de notre podcast bien-être. Je suis Mark DeFee et je suis accompagné de KC Schroder. Nous sommes tous deux thérapeutes agréés et spécialisés dans la santé mentale au travail.
On est aussi de très bons amis, alors on va s'amuser un peu. On va peut-être se raconter des anecdotes, mais surtout, on va te donner des informations précieuses pour t'aider à t'épanouir personnellement et professionnellement. Ça te dit ? D'accord ! On y va !
Alors, Mark, voici une statistique à laquelle chaque entreprise et chaque dirigeant devrait prêter attention. Vingt-neuf pour cent des professionnels en activité déclarent qu'ils quitteraient leur emploi s'ils ne pouvaient plus continuer à travailler à distance. Près de 30 % des salariés déclarent : « Si vous me forcez à retourner dans un vrai bureau ou un vrai bâtiment, je démissionne. »
Oui, oui. C'est une statistique incroyable. Tu as raison. Il faut y prêter attention, car le retour au travail actuel et l'avenir du travail évoluent rapidement. Et cela implique de nombreuses composantes. Ce n'est pas que les gens veulent juste être paresseux et ne pas prendre de douche le matin, ou quelque chose comme ça. [Rires] Ils ont créé une vie dans cette nouvelle structure de télétravail qui va changer. Et ils l'ont fait pendant une période où notre monde était tellement traumatisé qu'ils ont trouvé le moyen de s'adapter à ce nouvel environnement. Et maintenant, on leur demande de tout changer à nouveau. Donc, tu sais, KC, toi et moi travaillons sur le contenu d'une formation qui mène à la réparation, et il est clair que ce traumatisme est réel et qu'il faut y prêter attention. Parce qu'en tant que leaders, il va se répercuter sur votre équipe, sur votre lieu de travail et cela peut avoir un réel impact. Mais alors, pouvez-vous aider quelqu'un à surmonter ce traumatisme ?
Et je pense qu'il est important de comprendre que ce traumatisme n'est pas dû à la pandémie. Il n'est pas entièrement lié à la Covid. Il s'est passé tellement de choses depuis mars 2020. Il s'est passé tellement de choses depuis que ces gens ont quitté leurs fonctions. Nous avons vécu un paysage politique inédit dans notre pays. Il est profondément divisé. La prise d'assaut de la capitale, et d'autres événements similaires, ainsi que les problèmes d'injustice sociale ont profondément marqué le traumatisme racial. Sans parler de la multiplication des insectes sauvages. Les intempéries sont plus violentes. Je vis sur la côte, où il y a plus d'ouragans que je ne me souviens en avoir jamais vu. Et tout cela en très peu de temps. Le traumatisme que ressentent ces gens est donc multiforme.
Oui, bien sûr. Et certaines des manifestations que vous verrez sur le lieu de travail sont des symptômes typiques d'un traumatisme. Ainsi, ces épisodes d'anxiété qui appréhendent… La réaction du corps au stress s'amplifie et peut s'intensifier. Malheureusement, elle peut s'aggraver. Et ces épisodes d'anxiété peuvent s'aggraver. On parle aussi d'hyperactivité, de cette sensation d'agitation, de nervosité, d'incapacité à se détendre et, bien sûr, d'épuisement à long terme. Nous sommes particulièrement attentifs aux dangers et aux menaces. Nous sommes donc toujours en état d'alerte. Cela impacte notre confiance en nous. Le traumatisme peut influencer notre perception de nous-mêmes et notre capacité à relever les défis. Il y a donc beaucoup de traumatismes.
Oui. Je parle des problèmes de sommeil. Un traumatisme peut vraiment affecter votre sommeil. Beaucoup de gens dorment mal ou trop. Il existe évidemment un lien entre traumatisme et tristesse. Un traumatisme et des émotions autodestructrices peuvent mener à des comportements autodestructeurs. Et tout cela peut se répercuter sur votre performance au travail.
Ouais, ouais. Même la consommation d'alcool et de drogues…
C'est vrai, exactement… cela pourrait augmenter et vous devez faire attention à tout cela.
Bon. Je pense qu'en ce moment, on vous envoie malheureusement beaucoup d'ombre. [Rires]
Ouais. Tu as raison, tu as raison.
Cette discussion devient sombre, mais il existe des mesures concrètes que les dirigeants peuvent prendre presque quotidiennement pour gérer ce traumatisme et aider leurs employés à le surmonter. Ainsi, chacun peut progresser et ne pas rester immobile.
Oui, oui. Et KC, je sais que vous avez beaucoup entendu ce terme ces derniers temps, mais l'avenir du travail… De nombreuses entreprises se penchent sur ce à quoi ressemblera l'avenir du travail. Vont-elles ramener tout le monde ? S'agit-il d'un modèle hybride ? Y a-t-il des jours de présence au bureau différents ? Mais il y a une acceptation générale de la nécessité d'un changement. Les entreprises le savent et c'est pourquoi elles réfléchissent à leur avenir du travail et à celui des dirigeants. Les conséquences sont réelles. Les dirigeants devront être plus ouverts. Et ils devront davantage écouter les pensées et les émotions de tous leurs employés. Cela ne signifie pas qu'il faille être d'accord avec eux. Cela ne signifie pas qu'il faille résoudre leurs problèmes. Mais le simple fait de les entendre et de créer un espace pour les exprimer peut faire beaucoup. Car certaines personnes n'ont pas d'exutoire pour cela. D'où l'importance de se sentir à l'aise, et peut-être même parfois d'être vulnérable face à ce que l'on vit. Si cela ne vise pas à isoler les gens, mais à leur permettre d'exprimer « c'est ce que je vis aussi », c'est la première chose. La deuxième chose est de leur redonner le pouvoir autant que possible. Que ce soit par de petits détails comme l'aménagement de l'espace de travail ou des salles de pause, ou la tenue des réunions en salle de conférence. Chaque fois qu'ils ont leur mot à dire, il est important de le leur donner. Le changement fait peur et le contrôle est important pour pouvoir dire que mon monde n'est pas simplement hors de contrôle. Et je suis obligé de le faire. J'ai mon mot à dire. C'est la deuxième chose.
Oui, les petits détails, n'est-ce pas ? Même le plus petit contrôle, comme choisir où tenir sa réunion, si c'est dans la salle de pause ou autre. Ce petit contrôle peut vraiment aider quelqu'un à avoir l'impression que les choses sont un peu plus contrôlées.
Oui, et ils sont impliqués dans le processus de prise de décision.
Absolument.
Une décision prise, imposée, et puis, très vite, la dernière. En tant que dirigeants, vous devez vous préparer à d'autres changements. Le changement est constant. Il est évident que le monde du travail de demain évoluera. Nous ne savons pas ce qui nous attend. Je parle à mes clients de la « nouvelle normalité », car elle peut changer à tout moment. Vous serez amené à assumer de nouvelles responsabilités à mesure que le monde du travail évolue, et votre réaction à ce changement aura un impact sur votre façon de diriger votre équipe. Il est donc important de faire preuve d'introspection et d'être préparé à ce que la situation actuelle puisse à nouveau changer. Il vous faudra simplement être capable de vous y adapter, car vous devez vous montrer à la hauteur de vos attentes envers ceux qui comptent sur vous.
Oui, c'est une excellente remarque et, malheureusement, je pense que nous pourrions en parler encore 10 minutes… 20 minutes… une heure… [rires] Mais il faut conclure. Ma dernière réflexion est la suivante : que ce soit à cause d'un changement ou d'un traumatisme, les sentiments négatifs au travail, le sentiment d'épuisement, d'épuisement professionnel, la tristesse… tout cela est contagieux. Et vous, en tant que leader, avez un rôle unique : celui de modèle de comportement qui vous permet de voir clair et de sortir de l'ombre. Promouvoir une culture du bien-être, une culture d'acceptation, une culture d'écoute mutuelle est donc important aujourd'hui. C'était important l'année dernière. Mais ce sera encore plus important à l'avenir. C'est tout le temps dont nous disposons aujourd'hui. Merci beaucoup. Prenez soin de vous et portez-vous bien.
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