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Salut tout le monde. Accueillir. Merci beaucoup de vous joindre à nous aujourd'hui pour Dynamics of Change Management. Je m'appelle Chris Wall Chuck, je suis si heureux d'être ici avec vous aujourd'hui. Bon sang, bon sang, avons-nous connu des changements ces derniers mois, hein ? Incroyable, aucun d’entre nous n’aurait jamais pu imaginer que tant de changements se produiraient dans notre vie professionnelle, dans notre vie familiale, dans tout cela. C'est pourquoi nous sommes ici pour en parler afin de voir comment nous gérons le changement et que pouvons-nous faire pour l'améliorer. Alors avant de commencer, je voudrais juste faire un peu de ménage. Nous souhaitons donc vous entendre tout au long de la session d’aujourd’hui. Et nous allons le faire via la boîte de discussion. Donc, si vous regardez votre menu déroulant, vous devriez voir une petite bulle, elle indique discuter si vous l'ouvrez. Je sais que beaucoup d'entre vous nous ont répondu il y a un petit moment lorsque Dave faisait quelques vérifications.
Je veux juste m'assurer que tout le monde puisse voir le chat. Et si c'est le cas, dites-moi simplement oui dans la boîte de discussion pour que je sache que vous l'avez trouvé. De nombreuses personnes nous rejoignent aujourd'hui. Je veux donc simplement m'assurer que nous sommes capables de communiquer. D'accord, merveilleux. Ça défile comme un fou. Merci beaucoup d'avoir répondu à cela. Parfait. D'accord. Alors s'il vous plaît, parlons tout au long de cette session. Je vais vous poser beaucoup de questions, je veux avoir de vos nouvelles. Si vous avez des questions ou des commentaires pendant que nous le parcourons, veuillez les insérer au fur et à mesure, ne vous sentez pas obligé d'attendre la fin. Je vais laisser quelques minutes à la toute fin s'il y a d'autres questions, mais j'espère que nous couvrirons tout au fur et à mesure. Nous enregistrons également cette séance, nous l'aurons donc à votre disposition dans les prochains jours et vous pourrez ainsi la partager avec les membres de votre famille, avec des collègues qui n'ont pas pu nous rejoindre. J'espère que tout le monde pourra en tirer un peu plus profit.
Très bien, alors voici de quoi nous allons parler. Nous allons parler des défis et des expériences passées, car nous savons que le passé peut vraiment nous aider pour l'avenir. Et donc, lorsque nous commençons à examiner la façon dont nous gérons les situations du passé, cela nous aide vraiment à apprendre quelque chose sur ce qui a fonctionné pour nous et ce qui n'a pas fonctionné. Nous allons parler de lutter contre l'impuissance, car soyons réalistes, parfois, lorsque nous sommes confrontés à des changements, il est facile de se sentir vraiment impuissant. Beaucoup d’entre nous aiment avoir un semblant d’ordre dans nos vies, un certain contrôle sur nos vies. Et quand nous sentons que nous n'avons pas cela, souvent, c'est cette mentalité du tout ou rien, soit je l'ai, soit je ne l'ai pas. Nous n’avons pas l’impression qu’il y ait quelque chose entre les deux. Nous devons donc reconnaître qu’il y a beaucoup de choses entre les deux. Ce n’est peut-être pas un extrême ou l’autre, mais je peux contrôler certaines choses au sein de mon environnement. Et nous allons faire quelques choses pendant la session pour vous le montrer. Nous allons parler des phases que les gens traversent généralement lors d'un changement.
Et je pense qu'il est important de le reconnaître parce que souvent, vous ressentez certaines choses et vous dites : « Est-ce juste moi ? Est-ce normal ? Et oui, ça l'est. Et nous allons parler de ces situations typiques, de ces phases typiques que traversent les gens. Nous parlerons de quelques mythes, nous allons parler de résilience et de l'importance de la résilience pour que nous puissions mieux nous gérer. Et puis prendre soin de nous. Et au fond, que faisons-nous pour prendre soin de nous en période de changement ? J'ai quelques personnes qui disent qu'elles n'entendent pas, Dave, je ne sais pas si vous pouvez aider en arrière-plan avec ces quelques personnes, ils l'ont mis dans le chat. Je suppose que d'autres personnes peuvent m'entendre puisque beaucoup de gens m'ont répondu lorsque je leur ai demandé de localiser votre boîte de discussion. Alors peut-être pouvons-nous simplement aider ces deux personnes. D'accord, excellent. Merci.
D'accord. Donc comme je l'ai dit, nous reviendrons sur les expériences passées. Mais avant de le faire, je veux juste vous poser quelques questions parce que je veux savoir où nous en sommes tous en termes de changement. Donc, sur une échelle de 10 à 10, l’un étant « Je déteste le changement ». Je déteste tout ce qui concerne le changement. Le moindre petit changement me déstabilise. Un 10 c'est, j'aime le changement. Je vis pour le changement. Apportez-le. Il y a tout le monde entre un et dix, où te mettrais-tu ? Donc, un 10 jusqu'à présent, en voyant beaucoup au milieu, quatre à huit. Oui, nous sommes partout ici. Oh, quelqu'un a dit 10 si cela avait du sens de changer. Nous en parlerons un peu dans quelques minutes. Très bien, littéralement partout. Je pense que le plus bas que j'ai vu était de trois et nous sommes allés jusqu'à 10. D'accord. C’est ce à quoi nous nous attendrions. La grande majorité se situait au milieu. Courbe en cloche typique, nous avons quelques personnes à une extrémité, quelques personnes à l'autre extrémité, et la grande majorité entre quatre et huit.
Et la seule raison pour laquelle je vous ai posé cette question est que je veux que vous reconnaissiez que si vous êtes quelqu'un qui s'est donné un de ces chiffres élevés, huit, neuf, 10, vous acceptez le changement sans problème. Le changement est inévitable, le changement est généralement bon. Et donc vous suivez le courant lorsque vous faites ce dont vous avez besoin. Certains d'entre vous qui se sont donné les chiffres les plus bas, vous savez qui vous êtes et vous savez que vous avez probablement du mal à faire face au changement, mais l'essentiel est que le changement est inévitable, le changement est nécessaire et nous pouvons non seulement voir survivre au changement, mais nous pouvons prospérer. dans des situations de changement. Et donc quelques-uns d'entre vous ont fait des commentaires sur... Vous vous êtes donné un chiffre et ensuite vous avez dit que cela dépendait du changement, si c'était un bon changement. Et bien sûr, cela détermine la façon dont nous le percevons. Mais pensez-y de cette façon : parfois nous ne savons pas si un changement va être bon ou mauvais. Nous avons peut-être la perception d'un changement, peut-être que mon organisation a décidé que nous allons adopter un nouveau système pour faire quelque chose, ce qui signifie que nous devons tous réapprendre à faire quelque chose.
Eh bien, cela ne me semble pas amusant, parce que j'aime ma zone de confort. J'ai fait les choses d'une certaine manière, c'est facile, je n'ai pas besoin d'y penser et maintenant tu me dis que je dois faire quelque chose de différent. Mais tout d'un coup, vous le faites et vous dites : « Oh, c'est mieux que l'autre. C'est génial. Pourquoi ne l'avons-nous pas fait de cette façon depuis le début ? Parfois, le changement est comme un cadeau dont on ne sait pas ce qu'il contient jusqu'à ce qu'il soit déballé. Et encore une fois, ce sont parfois de mauvais changements. Soyons réalistes, les gens traversent actuellement toutes sortes de mauvais changements, notamment à cause de cette pandémie. Mais nous devons aussi reconnaître que tout comporte des enseignements. Et j’espère que quelque chose se produira à la suite de cela. J'ai suivi de nombreux séminaires liés à la COVID-19 d'une manière ou d'une autre, qu'il s'agisse de la gestion du changement, de la peur et de l'anxiété, ou de la façon de travailler à distance. J'ai donc parlé à beaucoup de gens au cours des derniers mois.
Et l'une des choses que je trouve toujours intéressantes, c'est que même si certains d'entre nous sont manifestement préoccupés par ce qui se passe, parce que c'est une mauvaise chose, beaucoup de petites choses positives en sortent. Les relations entre les gens s'améliorent et les gens acquièrent des compétences. Donc, toutes ces choses qui peuvent vraiment faire la différence. Nous devons donc y aller avec calme et sérénité. Je veux faire un exercice très rapide avec vous. Je veux que tu prennes un morceau de papier et un stylo ou un crayon. Et je veux que tu signes ton nom. C'est comme si vous signiez un document. J'avais l'habitude de dire un chèque, mais plus personne ne signe de chèque, mais il suffit de le signer. Oh, et quelqu'un d'autre a dit : trouvez de la valeur dans le changement avec un état d'esprit de croissance. Oui, nous en reparlerons un peu plus tard. Comment avoir un état d’esprit de croissance peut vraiment nous aider à avancer. Très bien, qu'est-ce que ça fait de signer ton nom ? Donnez-moi quelques mots dans le chat. Comment s’est passée cette expérience ? Doux, facile, correct, normal, naturel, bon, sentiment d'appartenance, en contrôle, automatique, affirmé, routinier.
Ouais, absolument. Nous l'avons déjà fait un million de fois. Puissant, dit quelqu'un. "C'était comme le mien." Oui en effet? C'est ma signature. Bien. Maintenant, placez votre stylo ou votre crayon sur votre main opposée et refaites la même chose. Signer votre nom. Qu’est-ce que ça a fait ? Catastrophe, pouah, gênant, intimidant. Beaucoup de maladresse. Désordonné, forcé, d'accord, hors des sentiers battus, manque de contrôle, désactivé, inconfortable, impossible, difficile, idiot, handicapé, lent, tellement faux, pas de contrôle, pas de propreté, pas parfait ou familier, bizarre. Ouais. Je vous ai demandé de faire un simple changement en signant simplement votre nom avec votre main opposée, mais regardez la différence dans les mots que vous avez utilisés pour décrire le fait de le faire la première fois par rapport à la deuxième fois. Quelqu'un d'autre vient de dire brouillé.
Ouais. Ouais, alors pensez maintenant au moment où nous traversons vraiment un changement sérieux, un grand changement, une situation qui change la vie. Cela peut vraiment nous jeter dans une boucle. Nous devons donc simplement reconnaître que le changement, même pour un 10 ou un 100, peut toujours sembler gênant et inconfortable, mais c'est ce que nous en faisons qui peut vraiment, vraiment nous aider. Parlons donc un peu des questions que nous pouvons nous poser et qui peuvent nous aider à comprendre cela. La première est que je dois définir le changement. J'ai besoin de comprendre en quoi consiste ce changement, quelle est son ampleur, dans quelle mesure il m'affecte, quels domaines de ma vie il va affecter, j'ai besoin de savoir pourquoi ce changement est nécessaire. Combien d’entre vous trouvent que si vous savez pourquoi vous faites quelque chose, il vous est plus facile de faire un changement ? Donnez-moi simplement un oui dans la boîte de discussion si vous ressentez cela. Quand on sait pourquoi son patron décide : « On va complètement changer quelque chose… » Bon, des tonnes de gens disent oui, absolument, à XNUMX %, ouais.
Ouais. Parce que lorsque je le comprends, je ne suis peut-être toujours pas d'accord avec cela, mais je comprends et je peux comprendre pourquoi nous faisons cela. Mais si je ne comprends même pas pourquoi nous faisons cela, j'ai tendance à passer tout mon temps à me demander : « Pourquoi faisons-nous cela ? Nous n'avons pas besoin de faire cela. » Et cela affecte négativement nos attitudes. Je dois évaluer l’impact. Qui sera concerné par le changement ? Comment cela va-t-il changer notre façon de faire les choses ? Comment cela affectera-t-il les routines des gens ? Est-ce que ça vaut ce genre de changement ? Parfois oui, parfois non. J'ai une formation en ressources humaines et j'ai passé de nombreuses années en tant que responsable des ressources humaines, puis à ce titre à travailler avec de nombreuses organisations différentes. L'une des choses que j'ai découvertes, c'est que lorsque les gens comprennent cela, "C'est pourquoi nous" je le fais et voici comment cela va aider", ils peuvent participer au voyage. Mais s'ils ne le font pas et s'ils ne sentent pas que cela va les aider, ils se mettent à donner des coups de pied et à crier.
Et ces attitudes négatives peuvent aussi être très, très contagieuses, car si vous n’êtes pas content de quelque chose, devinez quoi ? Vous le partagez avec tous ceux qui veulent écouter. Et tout d'un coup, je suis peut-être d'accord avec le changement, mais pas toi. Et tout ce que j'entends de toi et tu es assis à côté de moi d'ailleurs, tout ce que j'entends c'est : "C'est horrible, c'est terrible, pourquoi font-ils ça ? C'est inutile." Et au bout d'un moment, tu m'abats avec ça. Donc, comment nous communiquons, de quoi nous parlons, comment nous communiquons nos sentiments, comment les commentaires que nous recevons des autres seront gérés est une autre question importante à laquelle nous devons réfléchir. Entraînement. Suis-je formé pour faire ça ? Est-ce que je sais comment faire ça ? Ai-je les compétences pour le faire ? Si je le fais, tant mieux. Sinon, tu vas me le donner ? Allez-vous m’apporter ce dont j’ai besoin pour réussir ? Parce qu'évidemment, quand un changement se produit, notre objectif est d'obtenir ce succès.
Maintenant naturellement, on va tomber parfois, c'est tout nouveau, des erreurs vont arriver. Mais il faut nous apprendre à faire quelque chose. Nous devons donc réfléchir à la question qui doit être posée. Si je suis un leader et que j'apporte des changements, je dois m'assurer de donner cette formation à celui que je demande à changer. Mais si je suis victime du changement et que je ne me sens pas à l’aise avec cela, je dois poser cette question. Comment allez-vous m’aider à me mettre au courant ? Comment vais-je être formé pour faire cela ? Et le soutien ? Nous avons besoin d'une structure de soutien. À qui dois-je m'adresser ? À qui puis-je m’adresser pour obtenir de l’aide lorsque j’en ai besoin ? Donc, identifier à nouveau cela aide à atténuer le besoin des gens de cette anxiété qui accompagne le changement. Et évidemment le processus de changement lui-même. Le changement nous aidera-t-il à atteindre nos objectifs ou que pourrait-on faire différemment ? Ainsi, les expériences passées sont vraiment un bon moyen pour nous de reconnaître la façon dont nous pouvons voir les choses.
Je veux donc que vous réfléchissiez aux expériences passées que vous avez vécues. Choisissez-en un, peut-être un problème très difficile, peut-être que c'était dans votre vie personnelle, un divorce, la perte d'un être cher, une maladie, peut-être qu'il s'agissait d'un changement organisationnel, votre position a complètement changé, vos objectifs ont complètement changé. Peut-être que l’organisation elle-même a complètement changé. Et je veux que vous réfléchissiez à ce qui a fonctionné pour vous pour traverser ce changement ? Et j'aimerais que vous les partagiez dans le chat avec moi dès maintenant. Qu’avez-vous fait pour vous aider à mieux gérer ce changement ? Vous n'êtes pas obligé de partager le changement avec nous si vous ne le souhaitez pas, mais dites-nous simplement qu'avez-vous fait ? D'accord, quelqu'un a dit : « Prie, demande l'aide des autres, donne la permission de changer et d'être heureux, parle avec tous ceux que je pensais impliqués. » Bien. Parce que l’information, c’est le pouvoir. Donc plus j’en sais, mieux c’est. Ou la prière, quelqu'un a bougé en conséquence et parfois c'est ce qu'il faut, non ? Des changements majeurs dans la vie pour faire face à quelque chose. Oups, ça roule vite, laisse-moi revenir ici.
Flexibilité, perspective positive, état d'esprit de croissance, trouver la valeur de ce changement. Beaucoup de gens parlent à d’autres personnes. Alors, en obtenant des informations, en lisant des instructions, quelqu'un a dit : « Je prends soin de moi, je le prends un jour à la fois. » Absolument. Vous voyez, qu'avons-nous d'autre ? Je ne veux pas continuer à répéter des choses similaires. Recherche, croyait au processus et au processus suivi. Faites à nouveau ce que j'aime, l'acceptation et beaucoup de prière. Parlez-en et traitez les émotions associées. C'est excellent. Vous pouvez ainsi en parler avec quelqu'un d'autre, un ami, un membre de votre famille, un professionnel ou simplement avec vous-même si vous sentez que vous pouvez y parvenir. Mais en parler à fond fait vraiment une grande différence, l’entendre à voix haute. Quelqu'un d'autre a dit de travailler pour une meilleure compréhension. Passer par les étapes pour parvenir à l'acceptation le plus rapidement possible comme des phases de deuil. Oh, intéressant, vous devriez dire cela parce que ce sera la prochaine chose dont nous allons parler, c'est de comprendre ces phases.
Quelqu'un a dit : « J'ai pleuré tous les jours pendant quatre ans et je me suis donné le temps de m'adapter. » Ouais. Écoutez, si ce sont des problèmes sérieux et que je vous ai dit d'en choisir un sérieux, pas seulement une petite chose idiote, un petit changement qui s'est produit mais des choses qui ont peut-être changé votre vie. Et les émotions sont très réelles, des choses comme pleurer, des choses comme prier, des choses qui vont m'aider, mais beaucoup d'entre vous ont continué à parler à d'autres personnes pour obtenir des informations. Quelqu'un d'autre a dit : « Accordez-moi le temps de faire mon deuil, puis retrouvez rapidement le meilleur de moi-même. » Excellent. Excellent. Merveilleux, merci pour ceux-là. C’est donc un excellent apprentissage. Quelqu'un d'autre a dit : « Méditez ». Ils continuent à venir. "Et j'ai réfléchi et appris à valoriser mes efforts et mes échecs passés." Ce que vous venez de décrire ici, ce sont les meilleures pratiques pour faire face au changement. Certains d'entre eux sont les vôtres, d'autres sont vos collègues, vos collègues participants à ce webinaire.
Alors réfléchissez à certaines des choses que d'autres personnes ont suggérées au fur et à mesure que vous avancez. À travers les changements futurs, en particulier ceux que nous traversons en ce moment avec le COVID-19, quels sont ceux qui pourraient vous aider ? Et réfléchissez simplement à la manière dont vous pouvez les appliquer. Quelqu'un d'autre vient de dire : « La tranquillité, passer du temps dans la nature ? » Oui, parfois, quand un changement se produit, c'est le seul moment où nous devenons un peu plus introspectifs parce que... Pensons à la pandémie. Je pense que c'est un très bon exemple de cela. Jusqu’à il y a 10, 11, 12 semaines, la vie était bien remplie, n’est-ce pas ? Vous étiez probablement juste en train de faire des mouvements, de faire avancer les choses, vous étiez occupé, vos enfants étaient occupés, tout le monde était en retard, vous avez probablement dit que vous étiez stressé et épuisé des millions de fois. Et puis tout s’est arrêté brutalement. Et tout d'un coup, beaucoup d'entre nous ont commencé à dire : « Oh mon Dieu, je ne sais pas si je peux travailler à domicile. Comment vais-je faire ça ?
Et d'autres d'entre vous ont demandé : « Comment vais-je pouvoir m'occuper de mon enfant à plein temps et travailler à la maison ? Et d'autres d'entre vous ont peut-être demandé : « Comment vais-je être l'enseignant de mon enfant parce que cet enfant ne va pas apprendre en ligne ? Comment vais-je gérer tous ces rôles ? Et puis vous l'avez fait. Vous l'avez fait. Quelle que soit la manière dont cela se fait, vous le faites. Et donc, d'abord, nous remettons en question ce genre de choses, puis nous sortons de ce mode et nous commençons à réaliser : « C'est ma réalité et je ferais mieux de trouver comment faire cela. » Et toutes ces bonnes pratiques que vous avez mentionnées en témoignent vraiment. Que diriez-vous? Revenons maintenant à des situations du passé, peut-être même à la même. Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné pour vous ? Qu'avez-vous fait pour que vous disiez : « Oh, mon Dieu, cela s'est retourné contre vous, je ne vais pas refaire ça. Donnez-nous-en quelques-uns parce que ce sont quelques-uns des apprentissages. Et quelqu'un avant cela a dit : « Prendre le temps de comprendre que je me concentre mieux sur le soutien aux autres pour comprendre le soutien dont j'ai besoin. » D'accord, excellent.
D'accord. Donc les choses que nous n'allons pas faire, prendre tout sur moi, résister, m'attarder sur le négatif, rester en colère, répandre la négativité, manger, essayer de contrôler ce sur quoi je n'ai aucun contrôle, ne pas impliquer les autres, m'attarder trop sur le passé, rester immobile à ne rien faire, rester coincé dans ma propre tête, le déni, ne considérer que mon point de vue et ne pas comprendre le point de vue des autres dans la situation, garder tout à l'intérieur et ne pas parler aux autres. Ouais. Donc, certains des contraires de ces meilleures pratiques, ou certains des apprentissages que les gens ont eu, où ils se sont retrouvés bloqués et n'ont pas pu avancer. Et évidemment, c’est là que nous devons nous tourner vers d’autres personnes et demander cette aide.
Quelqu'un d'autre a dit : « Procrastination ». Ouais, c'est courant, non ? Parce qu'il est plus facile de ne rien faire que de faire quelque chose. Et tu sais pourquoi ? Parce qu'il y a de la peur. Chaque fois qu’il y a du changement, il y a de la peur. Il y a la peur de l'échec, il y a la peur de l'inconnu, il y a même parfois la peur du succès. Et donc nous nous paralysons, nous devenons ces victimes impuissantes par manque d’information, par manque de contact avec les autres. Et donc nous restons dans une certaine étape ou nous ne pouvons pas dépasser ce dont nous avons besoin pour avancer. Quelqu'un d'autre a dit : "En attendant la perfection". Alors oui, venant d'un perfectionniste, je suppose. Et ceux d’entre vous qui sont perfectionnistes savent exactement de quoi cette personne parle. Vous attendez les circonstances parfaites, la situation parfaite car vous avez besoin du résultat parfait. Et nous savons tous que la perfection n’existe pas. En fait, il y a un grand dicton, apparemment Einstein aurait dit ceci : « Visez l'excellence, la perfection est une illusion ». J'aime ça parce que je ne suis pas un perfectionniste, mais j'ai travaillé avec beaucoup de perfectionnistes au fil des ans et je vois ce qu'ils se font.
Même s'ils reçoivent d'excellentes réponses de la part des gens, ils obtiennent d'excellents résultats, mais ils se retrouvent coincés parce que ce n'est jamais assez bien pour eux. Ils essaient d’atteindre quelque chose d’inatteignable. Et malheureusement, ils le font eux-mêmes dans de nombreuses situations, pas seulement dans certaines situations, comme vous pouvez le voir... En essayant toujours d'être parfait. Et encore une fois, dans cette pandémie, nous avons commencé à réaliser que vous savez quoi ? Vous ne pouvez pas être le parent parfait, vous ne pouvez pas être l'employé parfait, vous ne pouvez pas être le parfait professeur d'école à la maison, vous ne pouvez pas être le fils ou la fille parfait pour ces parents âgés que vous n'avez pas vus depuis des mois. . Vous ne pouvez pas être ce parfait frère ou sœur, cet ami parfait, vous ne pouvez tout simplement pas, parce que nous ne sommes pas assez nombreux pour pouvoir le faire. Mais ce que nous faisons, c'est du mieux que nous pouvons et nous travaillons lentement sur une situation et, espérons-le, faisons ces petits pas en avant qui nous permettront d'avancer. Et les modèles ? Combien d’entre vous ont des modèles en matière de changement ?
Peut-être quelqu'un que vous connaissez, ou quelqu'un que vous ne connaissez pas personnellement, mais peut-être avez-vous entendu parler d'un personnage historique, quelqu'un qui a extrêmement bien géré le changement. Les modèles sont excellents, car ils nous aident vraiment à réaliser que nous ne sommes pas seuls lorsque nous traversons des changements, mais cela nous aide si nous pouvons avoir l'avantage de leur parler, s'il s'agit de personnes réelles que nous connaissons. et ils sont vivants. Ou s’il s’agit de quelqu’un de l’histoire et qu’il a écrit à ce sujet, comment ont-ils fait ? Quels étaient leurs secrets pour faire face au changement ? Et donc, il y a tellement de choses que nous avons en nous qui gèrent le changement, mais parfois nous devons y creuser profondément. Passons maintenant à autre chose et parlons de nos réactions face au changement. Et donc au fond, et si vous aviez évoqué ces étapes du deuil ? Donc, si vous avez déjà vécu une perte, vous avez peut-être même lu certaines choses. Elisabeth Kübler-Ross est probablement plus célèbre pour ce cycle de deuil, qui comprend le déni, la résistance, l'exploration et l'engagement.
Examinons donc chacune de ces étapes et voyons comment cela se passe. Et je veux que vous utilisiez la pandémie, ce que nous traversons en ce moment et que vous voyiez où vous en êtes par rapport à tout cela. D'accord? Alors d’abord, commençons par dire que tout changement signifie qu’il y a eu une perte. Serais-tu d'accord avec ça? Oui ou non? Chaque changement signifie qu’il y a eu une sorte de perte. D'accord, je vois beaucoup de oui, je vois quelques non. D'accord. Eh bien, pensez-y. Un changement signifie quelque chose de nouveau, qui, la plupart du temps, remplace quelque chose qui existait auparavant. Même dans de bonnes situations, si jamais vous vous mariez, emménagez avec quelqu'un ou commencez une nouvelle relation avec quelqu'un, c'est merveilleux, n'est-ce pas ? C'est bienvenu, c'est quelque chose que vous attendez avec impatience, mais vous perdez votre indépendance. Cela vous convient peut-être en ce moment, mais il y a quand même une perte. Quelqu'un qui a des enfants ? Quand vous avez eu votre premier enfant, heureux, heureux, n'est-ce pas ? Expérience merveilleuse. Votre vie a-t-elle changé ? Oh ouais.
Il y a eu beaucoup de pertes, une perte de liberté. Quelqu'un vient de dire : "Ma liberté". Perte d'indépendance. Bien sûr. Mais bien sûr, lorsque vous pesez la question, vous vous dites : « Cela en vaut la peine, parce que c'est mon enfant et je l'aime ». Mais soyons honnêtes, c'était un changement. Je me souviens de l'époque où ma première fille était presque née et où tout le monde disait : « Cela va complètement changer votre vie. » Et je me suis dit : "Non, ce n'est pas le cas. Nous avons un chien depuis huit ans, nous devons toujours rentrer à la maison pour promener le chien et le laisser sortir, nous le traitons comme un bébé. Non, ça ne va pas pour changer autant." Mon garçon, avais-je tort ? Droite? C'est différent. Nous devons donc reconnaître que même dans le cas de changements positifs, cela commence par une sorte de perte. Et la perte est généralement ce à quoi nous sommes habitués, ce avec quoi nous sommes à l'aise. Il y a un vieux dicton qui dit : « Il n’y a pas de confort dans la zone de croissance et il n’y a pas de croissance dans la zone de confort ». Pensez-y. Pas de croissance dans la zone de confort, pas de confort dans la zone de croissance.
Je ne m'en souviens même pas, c'est tellement vieux... Je n'ai pas pensé à ce dicton depuis longtemps. Mais je ne sais pas dans quel ordre ça va, le vrai dicton, mais c'est vrai. Si nous restons dans notre zone de confort, il n’y a pas de croissance, mais lorsque nous grandissons, il y a un inconfort, du moins au début. Et ça va. Nous devons simplement continuer à avancer. Droite? Nous devons simplement continuer à avancer. Alors regardons chacune de ces choses. Oh, quelqu'un a écrit : « Dans la zone de confort, c'est un endroit magnifique, mais rien n'y pousse jamais. » Oui, c'est un autre bon dicton. Absolument. La zone de confort est un endroit magnifique, mais rien n’y pousse jamais. Même vieux, même vieux, même vieux. Et donc, si nous voulons nous développer, évoluer, nous améliorer dans quelque chose, faire avancer nos organisations, faire avancer nos vies, nous devons parfois entrer dans cet inconfort.
Ainsi, lorsque quelque chose arrive, la première étape dans laquelle nous nous trouvons est généralement le déni. Quoi? Vous plaisantez j'espère? Comment cela peut-il arriver ? Je ne comprends pas. Il y a donc de l'incertitude, du scepticisme, de la suspicion, il peut y avoir des sentiments de colère du genre : pourquoi fais-tu ça ? Pourquoi est-ce... N'est-ce pas ? Mais c'est surtout : "Je n'arrive pas à comprendre ça." Et ce n'est qu'un mécanisme d'adaptation auquel nous faisons face, surtout s'il s'agit d'un changement négatif ou si nous le percevons comme un changement négatif visant à assurer notre sécurité. Si je fais semblant que cela n’arrive pas et que je ferme les yeux, peut-être que cela n’arrivera pas. Bien devinez quoi? Nous ne pourrions y rester que pendant une courte période, avec un peu de chance, suffisamment de temps pour nous en sortir, car nous finirons par passer à l’étape suivante, celle de la résistance. C’est à ce moment-là que la réalité nous frappe et que nous commençons à reconnaître ce qu’est cette chose. La perte d’un être cher, le diagnostic d’une maladie, cette pandémie qui a changé nos vies à bien des égards. C'est vrai. Et alors, que pensez-vous de cela ?
Eh bien, tu as gâché ma bulle. Tout était vraiment sympa dans la petite bulle dans laquelle je vivais. Vous vous souvenez de cette zone de confort ? Et maintenant, tout est foutu. Il est clair que je ne vais pas chanter ni danser, je suis en colère, je suis bouleversé, je suis triste, je me sens impuissant. Ce sont tous des sentiments normaux et naturels dans cette étape de ressenti, c'est l'étape la plus ressentie de ces quatre phases que nous traversons. Et c’est là que ça fait vraiment mouche. C'est la vraie affaire. Donc, si je veux aider mon équipe à avancer, que je sois manager, superviseur ou simplement membre d'une équipe, nous devons toujours reconnaître que la perception de chacun est différente. Mais je vous ai demandé sur une échelle de 10 à 10, où vous changeriez, nous étions littéralement partout dans ce groupe de personnes. Nous avions tout le monde, je pense que trois était le plus bas que nous avions, peut-être qu'il y en avait deux et nous sommes allés jusqu'à XNUMX. Donc tout le monde est différent. Nous avons besoin d'informations. Pour surmonter la résistance, nous devons comprendre le pourquoi. Que se passe-t-il.
Encore une fois, si je suis un manager ou un superviseur menant un changement, je veux être aussi transparent que possible, je veux donner autant d'informations que possible. Si je suis victime d’un changement, je dois rechercher des informations. Ne vous contentez pas d'attendre, de poser des questions, d'apprendre tout ce que vous savez, car lorsque j'obtiens des faits, cela m'aide généralement à gérer les sentiments que je ressens. Mais quand je n’ai pas les faits, je laisse mon esprit s’emballer. Et je vais probablement vers l’endroit le plus négatif possible. Et bien sûr, tournez-vous vers votre système d’assistance. Parlez aux gens de ce que vous ressentez. Je déteste dire que la misère aime la compagnie, mais lorsque de nombreux changements se produisent, la misère aime la compagnie. Combien d’entre vous ont passé beaucoup de temps au cours des 10 dernières semaines à parler de la COVID-19 à leurs amis, aux membres de leur famille ou à leurs collègues ? Donnez-moi un oui ou un non dans la boîte de discussion. Quelqu'un a dit : « Dans la perception de chaque personne se trouve sa réalité. » Oui. D'accord.
Donc la question que je viens de poser est généralement oui. J'ai quelques non, j'en ai quelques-uns, ah. Beaucoup de oui. Quelqu'un a dit : « Oui, c'est trop ». Ouais. Il semble que ce soit juste, comment vas-tu aujourd'hui ? Oh mec. Et nous partons et nous commençons à parler de ce qui se passe. Donc, encore une fois, nous avons besoin d'informations, mais nous ne voulons pas d'une surcharge d'informations, surtout lorsqu'il s'agit des médias. Je l’admets, je suis un peu un accro de l’information. Les premières semaines où cela s'est produit, j'avais littéralement mon téléphone sur mon bureau et chaque fois que je n'étais pas à un webinaire, j'avais les nouvelles. Une chaîne d'information qui regarde et écoute simplement ce qui se passe, ce qui se passe. Et honnêtement, cela me rendait vraiment anxieux parce que c’était presque une surcharge d’informations. Parce que tu entends tellement de choses que tu ne sais pas quoi croire, tu ne sais pas ce qui est vrai, ce qui ne l'est pas, c'est trop. Mais vous avez besoin d’un certain nombre d’informations pour élaborer votre plan d’action. Comment vais-je gérer cela ? Comment puis-je améliorer cela ? Qu'est-ce que je dois faire?
Et donc nous devons tous le découvrir par nous-mêmes. Quel est le bon montant ? Mais sachez que c’est bien réel. Et voici le danger de cette étape. Parfois, les gens restent coincés là-dedans, parce que c'est facile. Il est facile de se demander : « Pauvre de moi. Pourquoi est-ce que cela m'arrive ? Que nous n’avançons même pas pour essayer de faire quelque chose. Et puis l’autre chose qui arrive, c’est que nous ne nous aidons pas nous-mêmes, nous restons coincés dans cette étape. Et cette attitude ressort et ce que nous faisons parfois, c'est agir d'une manière qui n'est vraiment pas utile. Je vous ai dit que j'avais une formation en RH. L'organisation dans laquelle j'ai passé environ 11 ans et demi en tant que responsable des ressources humaines était en constante évolution. Je ne plaisante pas quand je vous parle de changement constant. Nous rachetions des entreprises, nous vendions des entreprises, nous ouvrions des installations, nous fermions des installations, nous déplacions des installations, nous faisions toutes sortes de choses, en constante évolution.
En fin de compte, tous ces changements étaient la bonne chose à faire. Mais pendant cette période, je peux vous le dire, certaines d’entre elles ont été plus douloureuses pour certaines personnes que pour d’autres. Et en tant que responsable des ressources humaines à cette époque, non seulement un employé confronté à mes propres sentiments face à ces changements, mais devant accompagner d'autres personnes à travers ces changements, c'était difficile. Mais encore une fois, vous commencez à reconnaître que certaines personnes continueront simplement d’avancer et d’autres non. Et j'ai vu des gens faire des choses qu'ils n'auraient pas dû faire, agir d'une manière qui ne leur était vraiment pas utile. Et vous savez que ce ne sont que des réactions à ce qu'ils ressentent. Il y a une différence entre réagir aux situations et réagir aux situations. Les réactions ne sont que des choses qui se produisent de manière instinctive. Ce sont des émotions brutes, c’est ça, cette étape de résistance. Mais réagir signifie aussi laisser la partie rationnelle de mon cerveau intervenir et proposer un plan d’action.
Alors finalement, on dépasse le stade et on passe à l'exploration. L’exploration, c’est le moment où nous commençons à prendre un tournant. Nous commençons à reconnaître : « Très bien, c'est comme ça. Je peux soit les rejoindre, soit m'asseoir ici et continuer à me battre, mais cela ne me mènera probablement nulle part. Et finalement, si nous cédons à cela, nous commençons à réaliser : « Vous savez quoi ? D'accord, peut-être que ce n'est pas si grave. Peut-être que cela pourrait se transformer en quelque chose de bien. Ce qui nous donne un sentiment d'autonomie. Cela nous donne vraiment le sentiment de mieux contrôler une situation. C’est là que nous commençons vraiment à poser plus de questions, mais des questions utiles. Et nous apprenons autant que nous le pouvons. Supposons donc que nous traversions un changement organisationnel et que nous découvrions : « Que vais-je faire ? Que dois-je faire ? Que dois-je apprendre ? De quelle formation ai-je besoin ? Revenons directement à cette question que nous avons vue sur cette liste originale. En cas de pandémie, la question que vous vous posez peut-être est la suivante : « Comment puis-je assurer ma sécurité ? Comment puis-je assurer la sécurité de ma famille ?
J'ai donc besoin de suffisamment d'informations, comme écouter le CDC et des choses comme ça, et je commence à faire ces choses. Cela me donne un sentiment de puissance, cela me donne le sentiment d’avancer. Et c’est vraiment ce que je recherche, parce que c’est ce qui m’amène à cette étape finale de l’engagement. C'est à ce moment-là que mes comportements et ce que je fais s'alignent sur le changement. Je me fixe des objectifs, je commence à regarder vers l'avenir, je deviens un innovateur et c'est vraiment à ce moment-là que beaucoup de gens ont ce moment aha et disent : « Wow, peut-être que ce changement n'était pas si grave après tout. Ou si c'était le cas, qu'est-ce que j'ai fait ? en tirer des leçons ? » Comme l’exercice que je vous ai fait faire, car il y a ces apprentissages. Comme l'a dit Elisabeth Kübler-Ross, ce sont des étapes typiques que traversent les gens, cela ne veut pas dire que tout le monde passe par chacune de ces étapes. Il n'y a pas de temps assigné à ces étapes. Cela dépend de vous en tant qu’individu, cela dépend de la nature du changement. S'il s'agit d'un petit changement, vous pourriez les traverser très rapidement, s'il s'agit d'un changement énorme dans votre vie, cela pourrait prendre des années.
Vous pouvez rester bloqué à une étape et y rester plus longtemps que les autres ou vous pouvez franchir certaines étapes et ensuite prendre du recul. Tout va bien. C’est normal et typique de ce qui se produit avec le changement. Mais j'ai besoin de me connaître et je dois reconnaître que si j'ai du mal avec ça, si je suis vraiment, vraiment en train de donner des coups de pied et de crier à chaque changement qui se produit, j'ai peut-être besoin de faire quelque chose, d'obtenir de l'aide auprès d'amis. , aide professionnelle, peu importe. Explorez davantage, obtenez plus d’informations pour pouvoir effectuer ces modifications. Les mythes disent donc qu’il faut un an pour franchir ces étapes. Et cela est ressorti du processus de deuil avec des conseils pour s'en remettre. Enfin, pas vraiment, cela dépend des personnes. Ça dépend de la situation. Toutes les étapes sont les mêmes. Non, ils ne sont pas. Vous avez bien vu que ce n'est pas vrai. Et tout le monde gère chaque cycle de la même manière. Absolument pas. Alors regardez autour de vous vos amis, les membres de votre famille, vos collègues.
Revenons à cette pandémie car encore une fois, c'est un grand changement que nous vivons tous en ce moment. Voyez-vous à quel point les gens le vivent différemment ? Voyez-vous comment peut-être même dans votre propre foyer, les gens vivent la situation différemment au sein de votre propre famille élargie, de vos collègues de travail ? Donc nous savons. Je dois m'inquiéter pour moi, je dois trouver comment vivre les changements moi-même. Il faut donc reconnaître que cela dépend en grande partie de nos attitudes. Durant cette étape d'engagement... Eh bien, en fait, à travers toutes ces étapes, je choisis constamment mon attitude, je peux choisir d'être plus positif, je peux choisir d'être négatif, je peux choisir d'être neutre, assis au milieu, sur la ligne, je ne sais pas trop dans quelle direction je veux aller. Mais ce que je veux faire, c'est, lorsque cela est possible, prendre la voie de la haute direction, essayer de voir quelque chose de la manière la plus positive possible. Comment savoir si vous êtes plus positif ou négatif ? Une solution consiste à vous écouter parler. Combien d’entre vous se parlent ? Si vous le faites, dites-moi simplement oui dans le chat.
Beaucoup de gens disent oui, quelques personnes disent tout le temps. Est-ce que vous vous écoutez ? Vous entendez-vous ? Quelqu'un a dit : « Certaines de mes meilleures conversations. » Je dis ça tout le temps. J'en ai certains des meilleurs avec moi. Quelqu'un a dit : « Eh bien, je parle à mon chien. » Excellent. Écoutez, nous nous parlons tous seuls. Pour certains d'entre nous, ce n'est pas aussi clair, nous ne l'écoutons pas vraiment, ce n'est pas si évident, pour d'autres d'entre nous, c'est très évident et certains d'entre nous le font même à voix haute. Je fais souvent cela à la maison parce que je suis seul ici la plupart du temps, sauf maintenant pendant cette pandémie, où toute ma famille est ici, mais généralement je travaille à domicile. Et quand je fais ça, je suis ici seul. Et je parle... J'ai un chien, donc je ne peux pas dire que j'ai parlé au chien. Mais je me parle parfois à voix haute. Mon adolescent et mon fils de 22 ans m'ont dit que ce n'était pas du tout cool, surtout si je fais ça dehors. Mais écoutez-vous. C'est le but.
Écoutez le genre de mots que vous utilisez, écoutez vos réactions face à ce qui se passe. Avez-vous tendance à aller tout le temps vers ce côté négatif ? Avez-vous tendance à aller tout le temps vers ce côté positif ? Ou faites-vous des allers-retours ? Pour beaucoup d’entre nous, c’est un peu des deux. Quand il se passe quelque chose de bien ? Nous disons : "Oui. Oh, excellent. Je savais que cela allait arriver. C'est génial." Et si quelque chose de grave se passe, nous disons : « Ugh, pas encore. Oh mon Dieu, je n'arrive pas à y croire. Comment vais-je y parvenir ? Et donc, chaque fois que vous écoutez du mauvais, vous devez vous demander : est-ce vraiment aussi mauvais que vous le prétendez ? Faites vraiment attention aux mots que vous utilisez, au vocabulaire que vous utilisez, au ton que vous utilisez. Et pas seulement avec votre discours intérieur, mais aussi avec la façon dont vous parlez avec et avec les autres. Vos collègues, les membres de votre famille, vos amis.
Parce que si c'est si négatif, il y a de fortes chances que vous restiez coincé dans cet endroit qui ne vous permet pas de franchir les étapes où le changement se produit. Nous voulons pouvoir nous libérer de cela et pouvoir passer à ce positif, à cela plus encourageant. Mais au moins, revenez au neutre. "Très bien, laisse-moi attendre et voir. Peut-être que ce sera bien." Mais avec cela, nous l'avons déjà dit, vous devez être un peu introspectif, vous devez voir maintenant comment vous vous sentez, ce qui se passe, ce qui vous fait ressentir d'une manière particulière. Et c’est ainsi que nous pouvons déterminer nos prochaines étapes. Mais en réalité, lorsqu’il s’agit de tout type de changement, nous sommes en réalité beaucoup plus puissants que nous le pensons parfois. Mais nous devons le décomposer. Et donc quelqu'un a dit : « Contrôler ou pas de contrôle fait une grande différence. » Ouais. Eh bien, faisons un petit exercice très rapide pour illustrer cela. Pandémie, COVID-19.
Je ne pense pas qu’aucun d’entre nous dise que nous avons le contrôle sur cela, que nous pouvons contrôler toute cette pandémie, n’est-ce pas ? Ni notre gouvernement, ni personne. C’est une pandémie mondiale qui se produit. Pas les scientifiques. Tout le monde fait ce qu'il peut dans son domaine d'expertise et dans son domaine pour aider. Mais l’essentiel est que vous n’avez aucun contrôle sur tout cela. Ah, mais quelqu'un vient de dire : "J'ai le contrôle sur moi". Bien. Alors, que faites-vous pour prendre le contrôle de votre situation actuelle afin de sentir, même au milieu de tous ces changements, « J'ai le contrôle ? » Dis-moi ce que tu fais. OK, quelqu'un a dit : "Je me lave les mains". Vous écoutez toutes les informations du CDC. Quelqu'un d'autre a dit "Porter un masque". Oui, avoir ces couvre-visages, rester à la maison, minimiser les contacts avec les autres. En restant à la maison lorsqu'il n'est pas nécessaire de sortir, utilisez un masque pour sortir et exposer les gens. "Je ne regarde pas trop les informations." Excellent, dont nous avons parlé. D'accord.
Beaucoup de gens portent des masques. "Dites ce que je vais faire, faites ce que je dis. Établissez un calendrier et respectez-le." Excellent. Et c'est une question vraiment importante. Parce que rappelez-vous ce que nous avons dit auparavant, à quel point nous aimons nos routines. Et même si notre routine que nous connaissions auparavant n'existe plus, probablement depuis 10 ou 12 semaines que nous y sommes déjà, vous avez créé une nouvelle routine, un nouvel horaire et vous vous êtes adapté à cela. Quoi d'autre? Les gens disaient des projets. Travailler sur des projets, lire, suivre les protocoles de sécurité, rester positif. Faire une pause avec les réseaux sociaux. Bonne idée. C'est vraiment une bonne idée car encore une fois, cela devient trop difficile. Surtout l’un d’entre vous l’a mentionné plus tôt. J'ai remarqué qu'un des commentaires circulait sur ce qui s'était passé avec la situation policière où ce pauvre homme avait été tué et maintenant nous avons les manifestations, les émeutes et tout ce qui se passe là-bas. Et donc encore une fois, si nous nous bombardons d’informations et de médias sociaux, nous sommes probablement submergés par cela.
Alors sortir de là ou le minimiser, excellente idée. Quelqu'un d'autre a dit : « Je cherche des moyens d'être créatif et délibéré. Je pense aux autres plus qu'à moi-même. » C'est vraiment une très bonne chose. Juste de manière générale, je viens de faire une séance sur le bonheur. Et l'une des choses que nous savons avec certitude grâce à la recherche, c'est que les gens sont plus heureux lorsqu'ils font des choses pour les autres, encore plus que pour eux-mêmes. Et surtout dans une situation comme celle-ci, un grand changement se produit, lorsque nous faisons quelque chose pour contribuer au bien-être, au bien-être de quelqu'un d'autre, en faisant simplement de petites choses pour quelqu'un. Préparer un repas pour ce voisin ou aider votre enfant à apprendre une leçon qu'il n'a pas très bien apprise en ligne, ce sont toutes des choses qui, encore une fois, nous aident à nous sentir plus forts, nous aident à nous sentir plus en contrôle, ce qui à leur tour nous aide à gérer le change un peu mieux.
Quelqu'un d'autre a dit : « En marchant avec des amis une fois par semaine, nous nous éloignons socialement et utilisons des masques. » Excellent. Alors oui, c'est l'une des choses qui est vraiment importante avec la distanciation sociale, la peur est l'isolement social, c'est que lorsque les gens ne sortent pas, ils ne voient personne, ils s'isolent en fait. Et donc si vous pouvez le faire en toute sécurité, allez vous promener... Je fais ça tout le temps avec plusieurs de mes voisins, nous promenons nos chiens ensemble, mais nous gardons nos distances, portons les masques, tout ça. Mais cela fait vraiment une différence en termes de connexion avec les autres. Si vous ne pouvez pas le faire en toute sécurité, encore une fois, c'est là que nous disposons de tant de technologies qui pourraient nous aider à le faire.
Participez à une réunion Zoom avec quelqu'un, faites FaceTime avec quelqu'un. Toutes ces choses. Skype avec quelqu'un pour pouvoir vous connecter avec d'autres personnes, votre famille, vos amis, vos collègues, n'importe qui. Quelqu'un d'autre a dit : « Faites une liste de choses à faire pour la journée. » Oui, car encore une fois, plus je suis organisé, plus je me sens en contrôle, plus il est facile de gérer un changement. Juste un petit conseil pour ceux d'entre vous qui font tout le travail, vous avez des enfants, des enfants d'âge scolaire, donc vous jouez le rôle de parent à temps plein, d'enseignant à temps plein, d'employé à temps plein et toutes ces choses. L’une des meilleures choses que vous puissiez faire est de consulter votre propre emploi du temps dès le matin. Vous regardez votre calendrier. Qu'est-ce que tu as? Vous avez des réunions à certaines heures, vous devez être de garde à certaines heures. D'accord. Créez ce calendrier.
Maintenant, quand vos enfants se lèvent, votre partenaire, tout le monde, maintenant nous coordonnons ces horaires, nous regardons comment nous pouvons gérer tout cela ensemble, afin que je puisse m'éloigner lorsque je dois répondre à cet appel. Quiconque d'autre peut faire son travail... Qui peut faire son travail de manière indépendante à un certain moment. Et pour certains d'entre vous, si les espaces dans lesquels vous vous trouvez sont petits, je sais que j'ai fait beaucoup de séances liées au COVID-19 pour beaucoup de gens à New York. Je suis dans le New Jersey. Donc New York est juste de l’autre côté du fleuve. Je travaille beaucoup pour des clients new-yorkais. Et beaucoup de nos gens à qui nous parlons vivent dans de jolis petits appartements à New York. Et donc ils disent : « Ce n'est pas grave quand nous ne sommes ici que quelques heures par jour, mais quand j'ai moi-même, un partenaire et deux ou trois enfants et que nous sommes là 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept, cela devient un un peu vieux."
Et c’est d’autant plus important pour ce genre de planification de la manière dont je vais faire mon travail ? Qui va être où ? Et il faut vraiment s'assurer que nous maîtrisons la situation, car cela fait une différence. Encore une fois, les gens lisent, acquièrent de nouvelles compétences. La technologie, c'est essayer de nouvelles technologies, a dit quelqu'un. Cela en a été une pour moi, vous êtes forcé parce que tout d'un coup, vous avez besoin de faire de nouvelles choses que vous n'aviez peut-être pas faites dans le passé. Mais encore une fois, considérons cela comme positif. C'est une nouvelle compétence dont vous sortez. Certaines personnes m'ont dit qu'ils sont devenus de bien meilleurs cuisiniers et boulangers à cette époque parce qu'ils ont eu un peu de temps pour... Eh bien, et ils ont besoin de rentrer chez eux avec leur famille, ils cuisinent davantage, mais ils ont appris à cuisiner de nouvelles choses qu'ils n'avaient jamais connues auparavant. C’est donc un positif qui découle parfois d’un changement négatif.
Voyons quelques dernières choses, les gens aiment passer plus de temps en famille, se désencombrer, se déplacer, se promener, faire leur lit tous les jours. C'est un bon, j'aime celui-là. Levez-vous et prenez une douche, changez de vêtements, sortez de votre pyjama. C'est un très bon conseil pour tous ceux d'entre nous qui travaillent à domicile. Vous êtes vraiment dans un état d'esprit différent lorsque vous faites cela, par rapport à si vous êtes simplement assis en pyjama toute la journée. Les gens doivent se permettre de se sentir bien s’ils ne ressentent pas le besoin de se connecter physiquement comme d’autres le disent, tout le monde est différent. Permettez-moi d'aborder ce point car c'est un très bon point. Alors, reconnaissez qu’il existe des personnes plus introverties et plus extraverties. Ainsi, certaines personnes reçoivent réellement cette énergie de l’intérieur. Ils n’ont pas besoin de se connecter avec un million de personnes différentes pour retrouver leur énergie. Il y a des gens qui sont extravertis et c’est de là qu’ils tirent leur énergie.
Et ce sont ces gens qui, je pense, ont vraiment du mal, dans de nombreux cas à cause de l'isolement social, parce qu'ils tirent leur énergie de l'extérieur et malheureusement, ils ne sont pas en mesure d'avoir ce même genre de connexions. Mais même les introvertis ont besoin d’être connectés aux autres. Il y a une différence entre être Susie Sunshine et être avec tout le monde tout le temps, et simplement avoir une connexion humaine avec quelqu'un. Et même les personnes les plus introverties ont besoin de cette connexion. Surtout lorsque ce genre de changements se produisent, nous avons besoin de ce soutien. Et donc, j’encouragerais toujours quiconque, même s’il s’agit d’une ou deux personnes avec lesquelles vous entretenez des relations très étroites, à s’assurer qu’il maintient cela. Quelqu'un d'autre a dit : « Je me suis enfin inscrit à une classe de maître, quel meilleur moment que maintenant ? Plus de temps pour m'occuper de choses que je n'avais pas le temps auparavant. Donc excellent.
Donc, je constate beaucoup de très bonnes attitudes là-dedans et c’est vraiment, vraiment important. Et donc vérifiez-vous à un rythme régulier. Comment allez-vous? Surtout encore une fois, quelqu'un l'a mentionné, avec tous les troubles qui se produisent, je pense que tout le monde commençait à se sentir un peu à l'aise avec cette pandémie. Nous pensons : "D'accord". Les États commencent à rouvrir, les villes commencent à rouvrir, nous nous rétablissons lentement ici, et puis tout cela a frappé. Et alors que s’est-il passé ? Boom. Comment se fait-il que la réouverture soit désormais effective. Cela pourrait avoir des effets sur celui-ci, notamment à certains endroits. Mais écoutez, le changement est la clé du jeu. Nous avons dit qu'au début, c'était inévitable, cela allait continuer. C’est malheureusement un triste changement qui s’est produit. Espérons que quelque chose de positif en résultera, mais il faudra peut-être un certain temps avant de le voir. Je ne peux donc pas comprendre tous les problèmes du monde. Je ne peux pas résoudre toutes ces choses, mais je peux me comprendre.
Que dois-je faire pour traverser ce changement et, espérons-le, y contribuer positivement afin de pouvoir peut-être aider d'autres personnes. C’est pourquoi prendre soin de moi est si important. Beaucoup d’entre vous ont mentionné qu’ils suivaient une routine et c’est tout à fait exact. Déterminez vos routines et gardez également à l’esprit que pour ceux d’entre vous qui ont des enfants, votre routine est sur le point de changer à nouveau, vous êtes probablement dans les dernières semaines d’école en ce moment. Et donc, quelle que soit la routine que vous avez trouvée et qui a fonctionné pour vous jusqu'à présent, avec l'éducation de vos enfants et tout ça, va changer le dernier jour d'école. Maintenant, si vous avez de la chance et que vous êtes dans l'un de ces endroits où les camps sont ouverts et où votre enfant aura un endroit où aller, c'est génial. Mais il y a encore beaucoup d'endroits, je fais référence à New York parce que j'y ai parlé avec beaucoup de gens. Ils m'ont dit... Certains d'entre eux, pas tous, que beaucoup de leurs camps l'ont déjà dit, ils n'ont pas de camps fermés.
Alors ces gens se démènent maintenant pour comprendre : « Vais-je maintenant passer tout un été avec mon enfant à la maison sans école et que vais-je faire ? Donc, encore une fois, pivotez, pivotez, pivotez. Chaque fois que quelque chose change, parfois c'est petit, parfois c'est grand, je dois être prêt à passer à l'action et à déterminer quel sera mon prochain mouvement. Et c’est donc essentiel. Quelqu'un vient de dire : "Ma mère a perdu sa sœur à cause d'un cancer et à la fin de sa vie, ma mère a réalisé qu'elle ne pourrait jamais améliorer [inaudible 00:53:28]." Oh ouais. Absolument. Mais c'est tout. Elle a réalisé : « Il n'y avait qu'une quantité limitée de choses en mon pouvoir, alors je fais ce que je peux. » Vous avez probablement entendu l'analogie, celle du masque à oxygène. Vous êtes dans un avion, vous écoutez la pression sûre [inaudible 00:53:49] de la cabine, votre masque à oxygène va descendre. Qu'est-ce que tu es censé en faire ? Voyons si vous écoutez tous ces instructions. Dites-le-moi dans le chat. Bien. Plusieurs personnes disent de mettre le vôtre en premier. Absolument.
Dans un avion, concentrez-vous d'abord sur vous-même, vous ne respirerez pas, vous allez vous évanouir et vous n'allez pas aider vous-même ou quelqu'un d'autre. Mais dans la vraie vie, à quelle fréquence mettez-vous le masque sur vous-même en premier ? Probablement rarement. Nous prenons tous soin de nos enfants, de nos proches, de nos parents âgés, de nos frères et sœurs, de nos amis, de nos voisins, de nos collègues de travail ou de nos patrons, de tout le monde et quand j'ai une minute, je fais des choses pour moi. Eh bien, honnêtement, c'est à l'envers. Parce que si je veux aider les autres, si je veux être la meilleure version de moi-même et jouer tous ces rôles aussi bien que nécessaire, je dois d’abord me mettre le masque. J'ai besoin de bien manger et de faire de l'exercice, j'ai besoin d'équilibrer mon stress, j'ai besoin de dormir suffisamment. Je dois reconnaître que j'ai besoin de temps pour moi. Nous avons parlé de bien commencer votre journée. Prenez ces 10 ou 15 minutes supplémentaires, juste pour vous asseoir tranquillement pour méditer, prier, quoi que vous fassiez, cela vous aide à donner le ton de la journée. N'oubliez pas de rire.
Êtes-vous encore nombreux à rire malgré tout cela ? Même si cela a clairement été une période très difficile ces 10 dernières semaines, mais surtout la semaine dernière. Est-ce que tu ris toujours ? D'accord. Je vois des oui. Bien sûr, absolument. À propos de choses stupides. Ouais. N'oubliez pas de rire, car le rire est vraiment un bon remède. Cela pourrait vraiment nous aider à surmonter certaines des difficultés que nous rencontrons, cela allège le moment, c'est quelque chose de contagieux aussi. Ainsi, lorsque nous rions avec les membres de notre famille, avec nos amis, nous nous sentons tous mieux grâce à cela. Bien. Quelqu'un a dit. "Ma fille adulte me fait écouter des podcasts amusants ?" Absolument. Des comédies, des films, des films amateurs, nous l'avons fait l'une des premières semaines où ma fille aînée était de retour à la maison ici, nous avons regardé des vidéos de leur enfance. Et nous avons ri et ri et ri. Parce que, écoutez, il y a assez de tristesse, il y a assez de difficultés quand nous traversons des changements difficiles.
Mais si nous pensons à rire, cela nous redonnera la force de pouvoir continuer. La différence entre réagir et répondre parce que je me donne ce moment pour respirer, profiter, reconnaître que la vie est belle en général. Il va y avoir de mauvaises choses. Cela ne fait aucun doute, mais je dois quand même recentrer mon attention sur ces points positifs. Alors, à l’avenir, reconnaissez encore une fois que vous pouvez rester bloqué dans certaines de ces étapes. Les troubles qui ont eu lieu la semaine dernière nous ont montré, je pense, que nous tournons en rond. Nous étions en ligne droite pendant un moment, les choses s'amélioraient un peu et puis cette chose s'est produite. Et maintenant, nous nous disons : "Oh non, oh non, et maintenant ? Et maintenant ? Et maintenant ?" On tourne en rond. C'est la réalité. Et cela pourrait être notre propre réalité si quelque chose se produit dans notre vie privée, et pas seulement quelque chose d’aussi public que cela. Mais nous devons être prêts à apprendre, nous devons être prêts à sortir de cette zone de confort, à dépasser la peur.
La peur vient souvent de la peur de l’échec ou de la peur de ne pas savoir. Mais si nous ne nous soucions pas tant d’échouer que de ne pas avancer, de ne pas prendre de risques, nous recommençons à changer notre vision de ce qui se passe. Poussez-vous, donnez-vous cette opportunité, croyez en vous avant tout. Et puis poussez-vous un peu pour aller dans cette direction. Et tu sais quoi? Lorsque je vous ai posé cette question, avez-vous tous vécu des changements dans le passé ? Qu'est-ce qui a fonctionné pour vous ? Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné pour vous ? J'ai eu tellement de réponses que je ne pouvais même pas suivre le défilement dans la boîte de discussion. De toute évidence, vous êtes déjà venu ici, vous n'avez peut-être pas vécu exactement la même expérience que celle que vous vivez actuellement avec la COVID-19, mais vous avez vécu d'autres choses. Et c’est là que nous pouvons utiliser ces apprentissages passés pour nous aider à avancer. Donc, je voulais mentionner, voici donc quelques ressources pour vous que nous avons pensé que vous pourriez trouver utiles.
Et encore une fois, nous sommes très heureux que vous ayez décidé de nous rejoindre aujourd'hui. Si quelqu'un a des dernières questions, il nous reste environ deux minutes, n'hésitez pas à les poser. Oh, quelqu'un a dit : "J'adore l'application Calm." L’application Calm est également excellente. Headspace, Calm et Ten Percent Happier sont mes trois incontournables. Quelqu'un a dit : "Mon entreprise se réorganise constamment, est-ce que ça..." Oh, arrête, ça défile. "Cela signifie-t-il que toutes les réorganisations qui ont précédé n'étaient pas efficaces, nécessaires ou injustifiées ? Comment les organisations justifient-elles un remaniement constant ?" Eh bien, tu sais quoi ? Malheureusement, bien souvent, lorsque nous sommes assis, nous ne savons pas ce qui se passe. Je vous l'ai déjà dit, au sein de l'organisation avec laquelle j'ai travaillé, il y avait de nombreuses fois où tout le monde remettait les choses en question, même moi-même. Et nous avons dit : « Pourquoi font-ils cela ? Avons-nous vraiment besoin de le faire maintenant ? Je ne pense pas. » Et tu sais quoi? Encore une fois, quelqu'un est assis à la barre, avec un peu de chance depuis une vue d'hélicoptère, et observe toutes ces choses.
Et parfois, nous devons simplement croire que ces changements se produisent pour une raison. Ce n’est pas nécessairement le cas, si nous vivons de nombreux changements, cela ne signifie pas nécessairement que les changements qui ont précédé étaient mauvais. Cela signifie simplement que nous devions construire sur quelque chose, que nous devions aller dans une autre direction. Parce que écoutez, le temps ne s'arrête pas. Et nous avons vu qu'avec tout ce qui se passe dans le monde ces deux derniers mois, tout continue d'avancer et il faut être capable de suivre. Il ne s’agit donc pas nécessairement de corriger des erreurs, mais plutôt de s’adapter aux nouveaux changements qui pourraient survenir. Voyons voir, je sais que nous sommes en pleine heure. Je cherche simplement à voir s'il y a d'autres commentaires que je souhaite partager. Non, d'autres personnes commentent simplement Calm. Quelqu'un demande : « Pouvez-vous nous envoyer la présentation ? » Je crois et je ne connais pas Dave, si vous pouvez m'aider avec ça ? Je crois que la présentation sera à votre disposition si vous avez assisté à la séance.
D'accord. Nous allons donc vérifier cela. Quelqu'un a dit : « Comment pouvons-nous déterminer si la douleur et les efforts que nous devrons subir valent le changement ? » Encore une fois, on ne sait jamais jusqu'à ce que l'on passe par là, malheureusement parfois. Mais là encore, ce sont ces apprentissages. Parfois, cela en vaut la peine et beaucoup d'entre nous seront d'accord avec les changements que nous avons traversés et parfois vous dites : « Peut-être pas ». Encore une fois, à prendre avec précaution, ce sont ces apprentissages qui contribueront aux changements futurs qui se produiront. Et c'est tout. Et nous avons dépassé l'heure, je vais donc devoir terminer ici. Merci beaucoup d'être avec nous aujourd'hui. Je suis tellement contente que vous soyez venu, j'espère que vous avez trouvé cela utile. J'espère pouvoir vous reparler bientôt. Et en attendant, s'il vous plaît, soyez tous prudents, portez-vous bien et prenez soin de vous. Bonne journée à tous. Bye Bye.