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Jacques François : Bonjour à tous, bienvenue. Bienvenue, bienvenue, bienvenue à la présentation d'aujourd'hui. Je m'appelle James Francis, je serai votre présentateur pour aujourd'hui. Et c'est pour moi un plaisir absolu de pouvoir m'entretenir avec vous tous sur un sujet aussi important, en particulier dans le climat actuel de changements et de défis constants. Les organisations commencent définitivement à comprendre l’importance et les effets de la motivation positive. Et comment faire ressortir le meilleur non seulement de nous-mêmes, mais aussi des autres, peut devenir un atout précieux, cela devrait devenir un atout précieux. Aujourd'hui, je m'adresse à vous tous au nom de Beacon Health Options et je rappelle toujours à nos employés d'en profiter. Si vous n'êtes pas familier avec les ressources dont vous disposez non seulement, mais aussi avec les membres de votre famille, faites-le. S'il vous plaît, faites-le, c'est un atout merveilleux et merveilleux.
Et même si je ne peux pas parler avec vous tous face à face, j'encourage néanmoins chacun d'entre vous à participer tout au long. C’est un grand groupe aujourd’hui, ce qui est étonnant. Veuillez utiliser votre fonction de chat, vous pouvez répondre à tous les participants ou vous pouvez me contacter spécifiquement en tant qu'hôte de la réunion et je lirai vos questions de manière anonyme. D'accord. Même si je laisserai certainement du temps à la fin du séminaire d'aujourd'hui pour les questions et réponses. J'aime toujours intégrer des allers-retours et des commentaires tout au long. Si vous avez une question sur la diapositive numéro deux, il y a de fortes chances que vous ne vous en souveniez pas 45 à 50 minutes plus tard. Donc, si vous avez des questions, des commentaires, des histoires merveilleuses que vous pourriez avoir sur ce sujet, n'hésitez pas à les partager, faites-le.
Et avec cela, mais pour vous poser toutes les questions, qu'est-ce qui vous frustre actuellement sur le lieu de travail et qui, selon vous, pourrait nécessiter un nouveau départ ou une nouvelle idée ? Selon vous, quelles sont les choses qui se produisent actuellement sur le lieu de travail qui pourraient nécessiter une nouvelle idée, une nouvelle pensée ? Et attention, il n’est pas nécessaire que ce soient des idées bouleversantes. D’accord, je rappelle toujours que les changements les plus simplistes peuvent aller très loin, d’accord, les changements les plus simplistes. Vous pouvez donc utiliser votre fonction de chat et contacter personnellement l'hôte de la réunion, ou vous pouvez partager avec tous les participants.
Quelqu'un dit : « Incertitude quant au statut du département et nouvelle vision pour Garnet ». Quelqu'un d'autre? Merci pour le partage. Quelqu'un d'autre? Quelles sont les choses frustrantes qui se passent actuellement et pour lesquelles vous pensez que j'ai besoin d'une nouvelle idée ? Quelqu'un dit : « Nous travaillons de manière intégrée entre FIS et l'environnement Worldplay. Les environnements Worldpay me pardonnent. Quelqu'un dit aussi : « Les gens qui ne sont pas motivés pour améliorer leurs performances. » J'adore ça. « Changement constant, manque de défis passionnants. au travail, manque de personnel dans les services." Oh, je vais m'en souvenir, et je vais les commenter plus tard. Je veux donner mon exemple et encore une fois, cela semble très simpliste, mais avec le temps, je J'ai connu une croissance et des changements majeurs.
Début et fin des réunions. Je me souviens qu'au début de ma carrière, même maintenant, vous pouvez avoir une réunion assignée pendant 30 minutes, pendant 60 minutes, peut-être plus et nous avons terminé en, disons, 20 minutes. Maintenant quoi? Devons-nous commencer à inventer des questions-réponses pour combler ce vide ? Ou devons-nous arrêter la formation et la réunion et laisser tout le monde partir ? Minuscule changement mais grande motivation pour certains, car les 10 ou les 12 minutes que je peux récupérer n'ont pas de prix. Ils sont certainement inestimables. Quelqu'un dit également : « J'aimerais être mis au défi de grandir et de motiver les autres. Je n'aime pas me retrouver dans une position stagnante qui ne change jamais. Quelqu'un d'autre dit : « Récompenser les employés par la frustration », d'accord par la frustration, et ce sont tous des défis dont nous discuterons individuellement, et merci pour le partage, j'apprécie vraiment cela.
Quels sont les objectifs d’aujourd’hui ? En se souvenant, la créativité est la nature de faire quelque chose de nouveau. Que ce soit une nouvelle idée, un nouveau concept ou même un message, d'accord ? Ce sont des choses importantes à retenir lorsque nous parlons d’innovation et de créativité. Et quelqu'un dit : « Prendre du retard dans le travail, c'est toujours un énorme défi pour tous ». Nous discuterons de la définition de la motivation, ainsi que du fait d'être innovant dans les théories et ensuite comment pouvons-nous passer de la théorie à la pratique ? De la théorie à la pratique ? Nous pouvons rester assis pendant des heures à discuter de merveilleuses idées pour aller de l'avant, des stratégies, des techniques, nous allons trouver des moyens de grandir et de relever des défis. Mais il s’agissait simplement d’énoncer ce que nous voulons faire sans plan d’action ? Il y a de fortes chances que cela ne fonctionne jamais. Cela ne fonctionnera jamais.
Je dis toujours lorsque nous parlons d'objectifs : « Ils semblent énormes, mais quel est le plan ? Quel est le plan que nous avons ? » Un objectif sans plan est tout simplement une bonne idée. Et croyez-moi, j’en ai eu beaucoup dans ma vie et ma carrière. Nous allons donc discuter de la manière dont nous passons des théories et idées réelles à la pratique.
Penser comme un enfant. À votre avis, que voulons-nous dire à cet égard ? Pensez comme un enfant, que pensez-vous que nous entendons par là ? À votre avis, qu’entend-on par penser comme un enfant ? La créativité. Absolument. Quoi d'autre? Quoi d'autre? Penser comme un enfant, être curieux, sortir des sentiers battus, penser positivement, ouvert et sans jugement, rester simple, se demander pourquoi. Et toutes ces choses que vous énumérez, il est intéressant de voir comment nous implorons les enfants de faire ces choses, n'est-ce pas ? Nous voulons que nos jeunes enfants fassent ces choses. Mais à mesure que nous vieillissons et avec le temps, les choses ont tendance à changer. Les choses ont tendance à changer.
Quelqu'un dit : « Merci, vous pouvez tout faire. » Vous avez absolument raison. Vous avez absolument raison. J'ai la chance d'être père de filles de 28 ans et je vous le dis, elles sentent qu'elles peuvent conquérir le monde en ce moment. Et c'est une chose merveilleuse, c'est un trait merveilleux de ne pas avoir peur d'être timide. Interactions honnêtes. Absolument. Pour que toute l’incorporation, pas de barrières. J'adore celui-là aussi. C'est exactement ce que nous entendons par penser comme un enfant, mais encore une fois, c'est très facile à dire, mais ce défi et ce changement en nous deviennent la partie la plus difficile. Et presque tous les choix et décisions dans nos vies sont pris par qui ? C'est vrai, nous-mêmes, d'accord ? Nous devons donc nous mettre au défi et procéder à cette auto-évaluation honnête à l’avenir. Ensuite, nous partagerons des histoires allant de la motivation à l'innovation. J'espère que les uns des autres aussi, nous le ferons certainement et conclurons à partir de là.
La définition de la motivation indique simplement de s’encourager ou d’encourager quelqu’un d’autre à atteindre un meilleur endroit. Tandis que l’innovation se lit comme la création de quelque chose de nouveau. D'accord, maintenant le véritable chemin à parcourir est de savoir comment passer de la motivation à l'innovation ? Et il semble très facile de dire : « Oh, je veux être innovant. Je veux innover ». Mais c'est comme traverser les chutes du Niagara dans un tonneau. Comme si vous laissiez tout ce que vous savez derrière vous, vous regardez derrière vous en vous disant : « Qu'est-ce que je fais ? Je suis sur le point de visiter le chaos. » C’est le sentiment que l’on ressent lorsque l’on mène à l’innovation. Quelques personnes disent ne pas voir les commentaires des autres. C'est parce qu'ils m'envoient des questions en privé et que je lis les questions de manière anonyme. Nous avons donc le choix de m'envoyer les questions et commentaires en tant qu'hôte, ou vous pouvez les envoyer à tout le monde et jusqu'à présent, ils sont tous restés privés. Donc tu vas toujours bien, tu es ici. Vous ne pouvez tout simplement pas voir ces commentaires.
D’accord, comme je l’ai mentionné, diriger l’innovation peut sembler facile, mais cela peut aussi être une voie vers le chaos. Et c’est très bien, c’est parfaitement bien, car innover, c’est abandonner intentionnellement « la façon dont les choses étaient » ou la façon dont nous faisions les choses. Mais nous devons accueillir la manière dont ils pourraient être. C'est une très grande différence que de commencer à accepter le fait de ne pas savoir. Acceptez de ne pas savoir aller de l’avant et adaptez-vous au changement. Je vais vous demander à tous maintenant : dans quelle mesure vous adaptez-vous au changement ? Et gardez à l’esprit qu’il ne s’agit peut-être pas simplement d’un problème ou d’une question sur le lieu de travail. Dans quelle mesure adaptons-nous le changement de la vie ? Demandez-vous cela. Dans quelle mesure vous adaptez-vous au changement en général ?
C'est intéressant quand quelqu'un dit merci pour le partage, "Cela dépend de la situation". Absolument. C'est juste. C'est certainement juste. Très bien, mais en se plaignant, d'accord. Écoutez, nous avons tous du travail à faire, c'est une zone sans juge. C'est très bien. Merci pour le partage, "Je me suis très bien adapté, je l'ai fait toute ma vie." J'adore entendre ça. J'aime entendre cela parce que c'est une personne meilleure maintenant que par le passé qui s'adapte toute ma vie. "Je m'adapte bien quand je peux la contrôler, mais moins bien quand je n'ai pas la maîtrise de la situation." C'est une chose très réaliste et c'est un concept et un sujet différent, mais je tiens également à vous rappeler à tous de contrôler ce que vous pouvez contrôler.
Ce n’est pas une raison pour que vous ne vous aidiez pas, vous ne grandissez pas en stressant à cause de choses qui échappent totalement à votre contrôle. D'accord, alors gardez cela à l'esprit. Mais je veux revenir sur un commentaire de votre collègue. "Je m'adapte très bien, je l'ai fait toute ma vie." Cela revient à une chose énorme dans laquelle nous sommes des créatures d'habitudes et je suis sûr que ce sont les progrès et les procédures habituels tout au long de la vie, tout au long du changement qui l'ont aidé jusqu'à ce jour à occuper ce poste. D'accord, donc s'adapter au changement et pour certains, au changement, aux nouvelles idées et aux nouveaux processus, cela équivaut en quelque sorte à se tromper. D'une manière ou d'une autre, pardonner-moi équivaut à avoir tort. Être différent, voir les choses différemment ou avoir de nouvelles idées ne devrait jamais équivaloir à se tromper et c'est un grand défi pour certains.
James, je fais ça depuis 10, 15 ans maintenant. Pas besoin de changer. Pas besoin de changer. Encouragez-le. Je me souviens qu'au début de ma carrière, j'avais beaucoup d'idées organisationnelles, mais je sentais que je n'étais jamais encouragé ni même que je pensais que mes idées seraient prises au sérieux. Je n'entendrais aucun problème, James. Je comprends, mais nous allons partir de là. Nous conserverons ces processus tels quels. Mais je peux vous le dire, les nouvelles idées doivent certainement être les bienvenues même si elles ne sont pas complétées, respectées, excusez-moi. Ils devraient certainement être bien accueillis par tous. D'accord. Quelqu'un dit : « Je m'adapte au changement. Parfois, je peux m'en plaindre, mais je finis par y réfléchir et je finis par surmonter le défi du changement, qu'il s'agisse de la vie, des passe-temps, de l'école, de l'exercice, de la santé, du travail, de la famille. et cetera. Tous ces scénarios.
Et je vous mets au défi d’être un mentor, un mentor au sein de l’organisation. Parce que tout comme les attributs négatifs, la positivité peut aussi être contagieuse. Donc c’est génial. Je suis heureux de voir comment vous vous adaptez au changement. Et quelqu'un dit, j'adore ça. "La vie est trop courte pour se battre, changer et rester stagnante. Profitez d'autant d'expériences que possible." Absolument. Et pour moi, j’essaie toujours d’avoir une vue d’ensemble. Visualisez la situation à long terme, plutôt que les défis quotidiens que vous pourriez rencontrer. Cela peut totalement aider, cela peut aider. D'accord. Il y a donc des besoins et des raisons de travailler dur. Je vais vous demander à tous quels sont certains de vos facteurs de motivation ? Qu'est-ce qui vous motive le moins ? Quels sont certains de vos facteurs de motivation personnellement ?
Personnellement, quels sont vos facteurs de motivation ? N'importe qui? Je sais qu'en ce moment, cela aide certainement et j'aime ces défis qui font la différence, l'atteinte des objectifs, le résultat final, la capacité d'aider les autres, les familles, prendre soin de la famille, de la famille en particulier de mon fils, de la satisfaction au travail, de l'argent, de ma famille, tout ce qui précède. Absolument. Aider les gens, ce sont tous de merveilleux facteurs de motivation. J'adore celui-ci, ne pas laisser tomber mes amis, ma famille ou mes collègues, ce qui fait la différence. Mon défi pour ceux qui n'écoutent pas, merci à tous ceux qui ont partagé. Faites ces choses de manière cohérente. Nous recherchons certainement de la cohérence d’un bout à l’autre et cela aide. À mesure que nous sommes plus cohérents, ces choses deviennent habituelles et maintenant vous les faites comme un phénomène naturel. Vous n’essayez pas d’être motivant, c’est simplement qui vous êtes. J'ai tendance à me regarder de cette façon. Nous n'essayons pas intentionnellement d'aider les autres, c'est juste quelque chose que je fais. C'est juste quelque chose que je fais. Merci d'avoir partagé.
Maintenant, il est temps de discuter de quelques théories de motivation, mais avant cela, j'ai même entendu quelques personnes me dire au cours des années passées : « Je ne suis pas vraiment du genre innovateur. Pas du genre innovateur. Je ne pense pas vraiment en dehors des sentiers battus. autant." Mais vous pouvez l'être si vous pouvez l'être si vous avez l'impression de ne pas être motivant ou si vous n'avez aucune innovation en vous. Vraiment. Ce n'est pas comme s'il s'agissait d'une demande d'apprendre à jouer d'un instrument d'ici demain. Absolument pas. Cela ne doit jamais être considéré comme un événement d’interrupteur d’éclairage ou un changement d’interrupteur d’éclairage. Ce sera un processus. Ce sera certainement un processus et chacun d’entre nous devrait le voir de cette façon. C'est un processus.
Discutons de quelques théories de motivation. Tout d’abord, l’effet Hawthorne, également appelé effet Observer. Et cela parle de reconnaissance. C'est l'idée selon laquelle les gens travaillent tout simplement mieux et plus dur lorsqu'ils sont reconnus. Et la gratitude va certainement très loin. Cela parle de sécurité et de sentiment d’appartenance, qui sont plus importants que les conditions physiques. Faire partie du groupe ou de l'équipe, avoir cette sécurité, ce sentiment de gratitude, même un simple bonjour. Merci. Merci, Denise, de m'avoir aidé aujourd'hui. Des choses comme ça, ils ont tendance à aller très loin sur le lieu de travail. Et si vous y réfléchissez, à quelle fréquence les membres de votre équipe ou la direction… seront-ils plus disposés à vous aider si vous êtes constamment reconnu, si vous reconnaissez également les autres et si vous faites preuve de gratitude. Et la gratitude monte et descend l’échelle. D'accord, ce sera de haut en bas de l'échelle.
Le prochain sera Herzberg et il a fait la différence entre les facteurs et les motivations. Les facteurs de motivation sont donc des effets à long terme. Les facteurs wow sont tout simplement de courte durée et indiquent qu'il existe certains facteurs de motivation sur le lieu de travail qui sont à l'origine de la satisfaction au travail. Bien qu'il existe différents facteurs qui provoquent l'insatisfaction, les deux sont extrêmement distincts l'un de l'autre. Ils sont séparés les uns des autres. Ensuite et nous en parlerons longuement, Abraham Maslow et sa théorie de la motivation et de la personnalité. Et cette base est que les êtres humains sont motivés par des besoins non satisfaits et que des facteurs de niveau inférieur doivent être satisfaits avant de passer à autre chose. Il s’agit d’une théorie qui compromet un modèle de besoins humains à cinq niveaux, souvent représenté au sein d’une pyramide comme nous le voyons certainement ici. Et ici, nous décomposons la hiérarchie des besoins de Maslow. On décompose celui des besoins. Et il est intéressant de noter que chaque théorie évoquée précédemment a été introduite il y a des générations.
Ce n'est pas trop pire, car quelqu'un dit : Voulez-vous entrer plus en détail sur la motivation par rapport aux facteurs ? Tout à fait, je peux donc dire actuellement mon insatisfaction vis-à-vis peut-être en interne d'un des membres de mon équipe. L’un des membres de mon équipe ne gagne peut-être pas sa part du gâteau. Ce sera très probablement un problème à court terme en ce qui concerne la motivation de l’autre côté, ma famille. Ce seront mes filles, peut-être ma femme et les objectifs que je me fixe pour l’avenir. C’est un énorme facteur de motivation. Excusez-moi, c'est un énorme facteur de motivation, alors qu'un facteur à court terme peut être un problème que je peux avoir au sein de l'organisation. Et c’est vraiment la principale différence entre les deux.
D'autres questions? De rien. Et aussi un très grand groupe. Avez-vous d'autres questions avant de passer à Maslow ? Super. Cela commence donc certainement par la base, avec les facteurs physiologiques. Et toutes ces choses énumérées sont nécessaires au maintien de la vie. Nous avons besoin de tout cela pour maintenir la vie, de l’eau à la nourriture en passant par la respiration et le sommeil. Ce sont tous des facteurs essentiels et clés dont nous disposons et une fois que nous les avons sécurisés, nous pouvons alors atteindre notre niveau de sécurité, le sentiment de sécurité. Nous pouvons nous concentrer sur la sûreté et la sécurité contre un préjudice physique et même émotionnel, d’accord ? Donc la sécurité du corps, de l'emploi, de la moralité, de la famille, de la santé aussi.
Ensuite, nous passons à l'interaction avec les autres, de l'amitié à la famille, en passant par l'intimité sexuelle, ce sentiment d'amour et d'appartenance, non seulement le recevoir mais aussi le donner. Ensuite les choses changent un peu, on passe à la partie estime de soi et confiance, réussite, respect des autres, et respect des autres aussi. J'aime toujours faire un bref commentaire sur le respect. « Ces diapositives seront-elles fournies après la présentation ? Oui, vous pouvez certainement vous renseigner Absolument. Je parlais du respect, le respect est quelque chose qui devrait être réciproque à 100 % par chaque parti. Je ne devrais jamais être une personne entrant dans une pièce ou un manager et exigeant le respect de tous les autres, mais je ne devrais pas être disposé à rendre ce respect à 100 %. Soyez donc très prudent avec cela.
Puis le niveau final et à mesure que les besoins sont satisfaits, nos facteurs de motivation continuent de croître. C’est vrai, ils continuent certainement à croître. Mais la croissance ne doit pas nécessairement provenir d’un manque de quelque chose, mais plutôt du désir de l’avoir et de grandir en tant que personne. Donc, ces choses sont certainement soulevées comme elles devraient être considérées et considérées comme une croissance personnelle. Et une fois que ces besoins de croissance ont été raisonnablement satisfaits, nous pouvons dire que nous avons atteint le niveau de réalisation de soi. C'est le niveau le plus élevé où nous parlons de moralité, de créativité, de résolution de problèmes, de spontanéité, d'absence de préjugés et d'acceptation des faits. C'est le niveau le plus élevé. Et chaque personne est certainement capable et a le désir de gravir les échelons.
Mais malheureusement, les progrès peuvent être altérés, décalés. Je garde toujours une citation, et elle dit : Je rappelle toujours aux gens « La vie arrive ». La vie arrive, et c'est positif et négatif. Du divorce à la perte d’emploi, en passant par le décès éventuel d’un proche. Je me connais personnellement en février et mars derniers, j'ai tragiquement perdu deux de mes frères. Donc la vie s'est certainement produite et à partir de là... donc tout le monde n'évoluera pas de manière unidirectionnelle. Vous ne pouvez pas accéder directement au domaine de la moralité et de la créativité. Il peut y avoir des obstacles sur la route, nous pouvons fluctuer un peu dans cette hiérarchie de besoins, mais c'est normal. C'est certainement normal. Et nous ne sommes pas seuls et j’aime aussi rappeler aux gens qu’ils restent humbles car nous ne savons pas tout sur tout. Avec l'expérience dans la vie et professionnellement, nous pouvons parfois nous sentir mieux, mais rappelez-vous que les grandes idées viennent des idées et des pensées de nombreuses personnes. Je voudrais dire que j'en sais beaucoup sur certaines choses, mais je ne voudrais jamais simplement travailler et côtoyer des gens qui ont les mêmes processus de pensée que moi.
J'aime côtoyer de nouvelles personnes avec de nouveaux processus et de nouvelles perspectives sur la vie. Ce sont de grandes choses pour moi. Ce sont vraiment de grandes choses pour moi. Ainsi, à mesure que le nombre d’interactions entre les gens augmente, leur inventivité augmente également. Et il est certainement difficile d’être innovant lorsqu’on s’isole. Essayez d'éliminer les silos et j'en suis coupable, parfois je dois certainement me le rappeler... Je me dis en quelque sorte ouvrir la porte, obtenir les points de vue et les idées des autres. Vous n'êtes pas seul dans ce cas et vous serez surpris. L’intelligence seule, prise isolément, ne suffit pas à récolter des idées. Parce que comment feriez-vous cela ? Comment feriez-vous cela ? Ou alors, vous n’avez pas besoin de réinventer les choses qui font partie de l’expérience humaine. Nous sommes tous des professionnels, nous sommes certainement tous ici pour une raison. Personne n’est arrivé à ce niveau par hasard. Il peut s’agir d’un simple ajustement et/ou d’un ajustement provoquant une quantité incroyable de changements. Parce que je suis toujours enthousiasmé par les idées positives au sein de mon groupe, et même les petites victoires restent des victoires. Même si leur victoire est mineure, ils gagnent quand même.
Je me souviens qu'il y a quelques années, une de mes collègues et à l'époque elle avait beaucoup de mal avec un nouveau système dans lequel nous avons dû la manœuvrer. Et c’était une employée formidable, une travailleuse acharnée, mais je savais que cela lui coûtait cher à l’époque. Et au fil des rencontres et des recommandations, ce fut un simple changement qui a tout changé pour elle. Et il s'agissait d'ajouter un nouvel écran, au lieu d'aller et venir trois ou quatre fois pour récupérer des enregistrements ou autre. Elle aurait son e-mail sur un écran et tout le reste sur un autre écran. Et cela semble simpliste maintenant, non ? Je vous promets que c'était révolutionnaire pour elle à la fois. Elle me rappelait que j'avais sauvé sa carrière, car elle ressentait un stress aigu menant à l'épuisement professionnel et cela l'a aidée.
Travaillez donc en équipe, créez vraiment et partagez des idées entre vous. Ils peuvent aller très loin, c’est certainement possible. Et exemple avec la pilule appareil photo. Quelqu'un connaît-il la pilule appareil photo ? Quelqu'un est familier ? C'est pour ceux qui ne le sont pas... cela permet aux médecins de visualiser réellement les maux d'estomac. C'est une invention merveilleuse et elle a été inventée par deux personnes, deux messieurs, un médecin gastro-intestinal et un concepteur de missiles guidés. Nous parlons donc de deux côtés absolument opposés du spectre, mais ils se sont réunis grâce, j'en suis sûr, à beaucoup de réflexion créative, de processus d'idées et ils ont créé la pilule de l'appareil photo. Vous n’êtes donc certainement pas seul dans votre quotidien et dans les choses que vous faites.
Comment traduire ces théories en pratiques ? Comment se motiver ? Et ça commence par, il faut savoir ce qui nous motive, non ? Et beaucoup d’entre vous ont évoqué certains facteurs de motivation que vous avez en vous et dans votre vie. Et ce sont des choses merveilleuses, mais soyez cohérents et tout ce que vous avez énuméré jusqu’à présent était positif. Facteurs de motivation, ils ne sont pas toujours positifs mais vous pouvez utiliser les choses de manière positive. Laisser les facteurs stressants vous motiver, c'est exactement ce que je fais. Si c’est le cas, j’en suis sûr… Je n’ai rencontré aucune des près de 300 personnes participant à cet appel, mais je sais certainement que nous avons une chose en commun. Stresser.
Stress À un moment donné, nous nous sentons tous stressés. Maintenant, ce que j'aime toujours demander, qui sont les seules personnes qui ne sont pas stressées ? Quelqu'un peut-il me dire ça ? Quelles sont les seules personnes qui ne sont pas stressées ? Vous avez absolument raison. Quelqu'un dit que les enfants, c'est une bonne supposition, n'est-ce pas ? Mes enfants semblent stressés. Le défunt. Absolument. Ceux qui sont décédés, quelqu'un dit les enfants à naître. J'aime ça. Quelqu'un dit ceux qui ont gagné le Mega Millions ou le Powerball. Et c'est ce que je penserais, n'est-ce pas ? Jusqu'à ce que vous fassiez quelques recherches et que vous réalisiez à quel point ces personnes deviennent malheureuses en un an. Mais je pense que je suis avec toi, je vais tenter ma chance. Et quelqu'un a dit : « Je pense qu'il est normal d'être stressé, mais c'est la façon dont on le gère. » C'est la façon dont vous gérez cela et vous avez tout à fait raison et je... oui, c'est ce qui fait la différence. Parce que tout peut être considéré comme du stress. J'ai rencontré des gens extrêmement stressés au travail parce que leur téléphone sonnait, parce que l'imprimante était trop bruyante et qu'ils avaient trop de choses à faxer. Pour moi, je rirais. J'en ris parce que ce n'est pas du stress pour moi mais pour lui ou elle, cela peut éventuellement vous stresser jusqu'à 10.
Une fois de plus, j'essaie d'intégrer mon stress professionnel et ma créativité dans des aspects positifs pour me motiver. Je me fixe des objectifs quotidiens pour faire avancer les choses. Alors, savoir ce qui me motive est important, c'est vraiment important. Et encore une fois, c’est un rappel, cela ne doit pas toujours devenir un facteur de motivation positif. Développez la détermination et la volonté et encore une fois ces choses sont produites par cohérence, il n'y aura certainement pas de chose de type « ponctuelle ». Mais cela peut être un atout appris et développé pour vous-même. Pour certaines personnes, c'est toujours une bataille difficile. C'est toujours la mentalité du verre à moitié vide. Mon verre est à moitié plein et je l’ai mentionné plus tôt, les choses commencent vraiment par nous-mêmes. Il s’agit donc de développer la détermination et la volonté de faire avancer les choses. Cela doit commencer par nous-mêmes et pour certains, c’est bien sûr plus difficile que pour d’autres. Mais au départ, faire ce premier pas pour décider, tu sais quoi, James, tu as raison. Je vais commencer aujourd'hui. C'est là que tout commence et c'est plus difficile à faire que de prendre la voie de la facilité et de dire : « Je n'ai pas trop de volonté ». Et c'est tout.
Passez également en mode motivation. Et j'aime ces idées parce que je les mets en pratique, je regarde des films de motivation, je lis des livres de motivation, j'écoute des chansons de motivation. Pour moi, je suis un passionné de musique et de cinéma. J'ai donc mes incontournables. J'ai certainement mon film préféré, c'est l'un de mes films préférés et il a environ 10 ans, je pense que cela fait peut-être 15 ans maintenant, c'était avec l'acteur Will Smith, The Pursuit of Happiness. Quand je pense que je passe une journée, une semaine ou un mois difficile, je regarde La Poursuite du bonheur et cela me ramène instantanément à la réalité. D'accord. Donc, tout ce qui fonctionne pour vous, tout ce qui fonctionne pour vous. Et je pense que c'est certainement comme quelqu'un le dit, cela dépend de la situation, mais vraiment, tout ce qui fonctionne, et que pouvez-vous faire pour faciliter votre travail et votre vie ? Que pouvez-vous faire pour faciliter non seulement votre travail, mais aussi votre vie ? Aucune suggestion? Parce que j'en ai certainement un majeur. Aucune suggestion? Comment pouvez-vous rendre votre travail et votre vie un peu plus faciles ? N'importe qui?
Je sais qu’une idée que j’ai pour vous est d’essayer de ne pas vous submerger par la dynamique de grand changement sur le lieu de travail. Pensez petit, car ils ont souvent une grande valeur à long terme. Oh, et j'adore ça pour le partage. Une meilleure communication, organisée. Quelqu'un revient immédiatement et gagne le Powerball. Absolument. "Demander de l'aide." C'est formidable. Demander de l'aide et pouvoir déléguer aux autres, mieux communiquer, passer une bonne nuit de sommeil, rester organisé, méditer, une chose à la fois, faire une pause. J'adore faire une pause. Parce que les gens disent généralement "James, je n'ai pas le temps de faire quoi que ce soit".
Vraiment? C'est intéressant. Parce que le plus souvent, nous prenons du temps pour tout et pour tout le monde sauf nous-mêmes. Pensez-y. Vous prenez le temps de ne manquer aucune réunion. Vous arriverez au travail à l’heure. Nos rapports seront faits à temps. Mais pourtant, vous ne pouvez pas consacrer 10 à 15 minutes à vous-même. J'aime celui la. "Prenez le temps d'affûter la scie." Aimer. Quelqu'un dit : « Partir à l'heure ». En prenant cinq minutes et en vous concentrant sur la respiration abdominale, votre stress diminuera. Absolument. Et j'aime ce que tu as dit, tu n'as jamais dit que ton stress disparaîtrait. Cela diminuera jusqu’à un facteur raisonnable et cela devrait être l’objectif. D'accord? Cela devrait certainement être l’objectif. Fixer des limites, dire non plus souvent, vous êtes lié à de nombreuses présentations différentes avec cette chose merveilleuse. Et apprendre à dire non. D'accord.
Le paiement automatisé des factures, c'est quelque chose que je fais constamment. Et cela aide certainement parce que maintenant cela prend en compte le facteur « Oh, James, j'ai oublié ». Non, il ne faut pas oublier de cette façon. Absolument. Et la dernière chose que je partagerai est de commencer votre journée avec quelque chose de positif. Cette personne aime faire une bonne séance d’entraînement le matin avant le travail. C'est aussi mon exercice. Très bien, les fois où vous pouvez appuyer sur ce bouton de répétition, arrêtez de le faire. Parce que ce que nous faisons, c'est nous priver d'un temps précieux. Je dois rappeler à ma femme tout le temps qu'elle appuie constamment sur le bouton snooze, mais qu'elle dit pourtant qu'elle n'a pas le temps pour certaines choses. Ce sont des minutes précieuses que j’aurais aimé avoir, pour faire quelque chose et intégrer des choses que vous aimez faire. C'est donc certainement quelque chose qui peut améliorer votre vie et votre travail. Parce que toutes ces choses que vous avez ajoutées et partagées se traduisent dans le lieu de travail, notre travail et notre style de vie en dehors des quatre murs, elles ont tendance à aller plus de pair que vous ne pouvez l'imaginer, alors vous l'avez vraiment réalisé. Parce que je me connais quand je passe une merveilleuse journée au travail. Je ne vais pas entrer chez moi et me mettre en colère. C'est exactement le contraire. Ça continue, c'est cohérent. C'est ainsi que sont les humains. C'est ainsi que nous vivons et travaillons réellement. Il est important de s'en rendre compte.
Et puis deuxièmement, motiver les autres. Faites savoir que les idées de vos employés sont importantes. Faites-le savoir. Comment fais-tu ? Comment faites-vous pour faire savoir que les idées de chacun comptent certainement ? Et/ou si vous êtes un employé, que souhaiteriez-vous faire pour vous assurer que vos idées comptent réellement ? Des idées? Des idées? Comment pouvons-nous faire savoir que les idées comptent sur le lieu de travail ? Je peux vous le dire, vous n'avez pas besoin de chercher plus loin que de cliquer juste en dessous de cette puce. Quelqu'un dit : « Demander leur avis ». Il est important de prendre le temps d’écouter. Écouter sans rejeter une idée. Quelqu'un a dit : "Écouter et poser des questions", excusez-moi de poser des questions. Être ouvert et honnête. L'écoute est une énorme forme de communication. Être capable de communiquer, ce n’est pas simplement parler pendant 45 minutes d’affilée. C'est la capacité d'écouter et d'écouter activement, d'accord ? Et demandez-vous dans quelle mesure je fais cela ? Dans quelle mesure écoutez-vous ? Il se peut que j'aie un rendez-vous avec quelqu'un et qu'il me parle. Et si je consulte un e-mail, ou si je décroche mon téléphone, vérifie constamment mes SMS ou fais ce que je fais, je n'écoute pas activement.
Et cela peut être un défi parce que les gens peuvent penser qu'ils écoutent, mais aussi qu'ils effectuent plusieurs tâches à la fois. Alors écoutez activement, ne rejetez pas une idée. Parce que le plus souvent, les gens veulent simplement être entendus. Croyez-le ou non, les gens veulent simplement être entendus. J'adore celui-ci, "Respect et soin". Vous savez, si vous ne pratiquez pas l’empathie, faites-le. Il n'est pas répertorié ici mais dans le but de motiver les autres personnes qui veillent toujours au sein d'une organisation. Alors intégrez certainement l’empathie avec votre équipe, vos coéquipiers et collègues et essayez le brainstorming. Que ce soit formel et informel. Permettez aux gens de vraiment noter leurs idées et de mettre les employés au défi d'améliorer les opérations. Alors mettez-lui la responsabilité entre ses mains. Quelles sont les bonnes idées que vous apportez ? Et maintenant, comment pouvons-nous avancer ?
Quelqu'un dit : « Informez les managers des tâches positives des employés, incluez-les dans l'e-mail ou mentionnez-les lors d'une réunion. » Et vous savez, cela revient à la mention de la gratitude, de la gentillesse. C’est exactement ce que voulait dire l’effet Hawthorne. L’idée selon laquelle les gens travaillent mieux lorsqu’ils sont reconnus, et cela ne doit pas nécessairement être monétaire. Reconnaissance et gratitude, l'attention peut se faire de plusieurs manières. L'autre façon de motiver les autres en ayant un livre d'idées, de capturer de nouvelles idées, et c'est génial pour moi, j'utilise mon smartphone. Si je pense à quelque chose, j'irai directement dans mon champ de notes et j'ajouterai des notes ou j'enverrai même un message à ma femme, pour ne pas l'oublier à ce moment-là. Très bien, ayez une bonne idée si je suis dans un train ou si je conduis ou quoi d'autre, je vous l'enverrai. Parce que j'oublierai d'ici cinq à dix minutes. Cela pourrait être une idée merveilleuse, merveilleuse.
Pour y parvenir, mettez en œuvre ces stratégies et pratiques à l’avenir et, comme nous l’avons mentionné plus tôt, commencez à penser comme un enfant car l’innovation est un processus ludique. Essayez de nettoyer l’ardoise et entrez dans cet état d’esprit enfantin. Et même si vous avez envie de défis, vous êtes dans l'image de votre problème, ou de votre facteur de stress. Dessiner sur une photo ou même un schéma pour essayer de sortir des sentiers battus. Étudiez la photo et laissez libre cours à votre esprit avec des idées pour rectifier et avancer dans le défi. Ou regardez les situations sous différents angles et perspectives. Pour moi, j'essaie d'intégrer quelqu'un dont j'apprécie l'opinion, professionnellement ou personnellement, et de lui demander son point de vue sur les choses. En sortant des sentiers battus, cela peut être un peu plus fatiguant pour vous-même. Alors demandez aux autres dont vous respectez leurs opinions. Différentes perspectives peuvent également vraiment ouvrir votre esprit. C’est vraiment possible.
Et quelques pistes de motivation pour nous tous... Je suis sûr que beaucoup d'entre nous connaissent les conférences TED. Pour ceux d’entre nous qui ne le sont pas, ce sont des mini-discussions en ligne brillantes et brillantes. Je veux recommander celui-ci à vous tous. Et ça parle de l'art de l'innovation et c'est Guy Kawasaki, non ? Il s'agit d'une conférence TED de 20 minutes. Vous pouvez trouver cela sur YouTube afin que vous puissiez certainement regarder et/ou écouter en marchant, en faisant de l'exercice, en faisant un tour en voiture. Et c’est vraiment époustouflant. Simplement 20 minutes sur une conférence TED, L'art de l'innovation.
Alors, quels produits ont été créés à partir de ces idées innovantes ? Tout d'abord, en 3, les scientifiques de 1963M découvrent une substance collante, à laquelle ce chanteur de chorale d'église n'était pas habitué et cherchait un moyen d'empêcher ce marque-page de glisser du livre de cantiques. Bien sûr, c'étaient des Post-it. D'accord, c'étaient des Post-it. Le produit suivant a été inventé par une femme qui avait besoin d'un détachant pour vêtements lors d'un voyage sur la route. Cela semble très simpliste, non ? C'est l'épingle à cravate. Enfin, cette attache a été découverte alors qu'un homme marchant dans les bois était agacé et étonné par la ténacité avec laquelle les bavures collaient à ses vêtements. C'est ce qui a inventé le Velcro. Merci pour le partage. Merci. J'apprécie cela. J'allais partager à la fin tu m'as un peu sauvé.
Et s’il vous plaît, commencez à favoriser un environnement d’imagination et de risque acceptable. Et gardez les hypothèses dans la pièce. Et si nous faisions le grand changement ? Et si nous allions réellement de l’avant en étant innovants dans notre industrie ? Détendez-vous lorsque les choses semblent un peu détraquées. C'est normal et cela fait certainement partie du processus et je ne pense pas que cela sera ignoré. Il ne sera pas ignoré. Mais concentrez l'équipe pour avancer vers ces idées innovantes, évoluer vers la créativité, continuer à les partager ouvertement tout au long et permettre à l'innovation d'être mise en œuvre. Pas seulement déclaré, mais effectivement mis en œuvre.
Quelques histoires supplémentaires ici. Bette Nesmith Graham, peu après la fin de la Seconde Guerre mondiale, s'est retrouvée divorcée avec un petit enfant à charge. Elle a appris la sténographie et la dactylographie en tant que secrétaire de direction. Donc, pour corriger les erreurs de frappe, elle a créé ce produit à l'aide de son mixeur de cuisine, qui est blanc. Et enfin, une assiette à tarte a été utilisée de cette autre manière créative et récréative. C'est en fait l'invention du frisbee et en tant que leaders et non-leaders, nous devons certainement non seulement introduire la mentalité, mais aussi travailler intensément avec nos équipes. Vous devriez vraiment être des leaders et amener les gens jusqu’à la ligne d’arrivée. J'ai mentionné que les gens regardent toujours, ils écoutent et sont toujours attentifs. Je sais qu'au début de ma carrière, j'étais une éponge auprès de la haute direction et de ceux qui sont là depuis longtemps. Alors mettez vraiment en œuvre cette culture, la culture de l’innovation et travaillez de manière cohérente là-dessus, car nous trouverons réellement la prochaine grande idée. Ne vous limitez pas, ne vous laissez pas fermer l'esprit sur certaines choses.
Vous serez surpris de ce que j'ai fait avec une de mes équipes et ils étaient de différentes générations et de différentes cultures. Et c'était un test incroyable, je m'en souviens toujours. Ils avaient tous deux de merveilleuses idées en jeu, mais la manière d’atteindre la ligne d’arrivée était très différente. Je voulais donc les rassembler pour qu'il puisse tout écrire, même avoir des discussions animées, c'est très bien. Parce qu'en fin de compte, j'ai vraiment senti que le respect s'était créé au fil du temps et qu'ils commençaient à vraiment comprendre les points de vue de chacun. Et cela devrait certainement être l’objectif. C'est la façon d'innover les gens qui mènent certainement de la motivation à l'innovation, et le meilleur moment avec n'importe quelle astuce, stratégie ou technique dont nous avons discuté lorsque nous commençons tous ou je devrais dire quand devrions-nous tous commencer avec une astuce ou une stratégie. à partir d'aujourd'hui?
Tout de suite. Tout de suite. Ne revenez pas en disant : « Tu sais quoi, James ? Le prochain trimestre, ce sera génial. Absolument pas. Vous devriez vraiment avoir un plan à exécuter dans la prochaine heure. Sur ce, merci à tous de vous joindre à moi aujourd'hui. Encore une fois, je m'appelle James Francis, j'ai été votre conférencier. Merci beaucoup de vous joindre à moi aujourd'hui. Passez une merveilleuse et merveilleuse semaine. Merci.